Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptali Taleplerime Cevap Verilmiyor

profile
07 Ekim 2025 23:43
407

Explorenet Limitsiz ADSL internet aboneliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 2 Ekim'den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve modemimde hiç internet yok. Daha önce de belirli aralıklarla benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer kesinti kesintisiz şekilde devam ediyor.

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Boğaziçi Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı problemi yaşıyor; vericiden internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1 saat beklememe rağmen ya hat meşgule düşüyor ya da hiç açan olmuyor. E-posta yoluyla da iletişim kurmak istedim fakat gönderdiğim e-posta iletilmedi. Hiçbir şekilde teknik destek veya muhatap bulamıyorum. Abone numaram: 3544826312. Tüm ödemelerim düzenli ve günceldir.

Bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle aboneliğimi sonlandırmak için bir muhatap bulmak istiyorum. Abonelik iptali talebimin acilen işleme alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Bana gelen görselde eklediğim mesaj sonrası hiçbir şekilde hizmet ya da dönüş alamadım. Bundan sonraki abonelik iptali sonrası bana cayma bedeli yansımaması için bunları saklıyorum. Sözleşmeyi iptal eden taraf, vericinin internet sorunu olan şirkettir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
İsmail
01 Ekim 2025 15:16
530
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 14:49
449

profile
29 Temmuz 2025 18:23
161
Benzer Şikayet Yaz