to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketleriyle ilgili olarak arandım ve bana, Turkcell ile ortak bir kampanya kapsamında 50 GB internet ve Digiturk üyeliği sunulacağı, toplamda 480 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak üyeliğim oluşturulduktan sonra Turkcell ile ilgili hiçbir hizmet sağlanmadı; yalnızca Digiturk üyeliğim açıldı ve aynı ücret talep edildi. Bu durumu teyit etmek için üyelik sırasında özellikle sordum ve bana kampanyanın geçerli olduğu belirtildi.
Yaşadığım sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir kampanya olmadığını öğrendim. Digiturk müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum, telefonlarıma cevap verilmiyor. Üyeliğim oluşturulurken herhangi bir müşteri veya başvuru numarası verilmedi. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ancak ödeme talebi geldi. Ayrıca, üyeliği iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkacağı belirtildi fakat net bir tutar söylenmedi.
Defalarca aramama rağmen Digiturk’ten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle üyeliğimin iptal edilmesini ve herhangi bir ücret ya da cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
1 Ağustos tarihinde 0534 516 5**** numaralı hattım için Digiturk tarafından arandım ve 'Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi' adı altında, Digiturk ile Turkcell’in ortak bir kampanyası olduğu, bu kampanya kapsamında 50 GB internet, dakika ve SMS içeren bir paketin eski kullanıcılara özel sunulduğu b...
Digiturk Eğlence Paketi için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Millenicom ile ortak bir kampanya olduğu, Digiturk ve ev internetinin toplam 399 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi dört kez teyit ettim ve her seferinde aynı şekilde tekrar edildi. Ancak daha sonra her...
Normalde 2 yıldır Turkcell Superonline üyesiyim ve gayet memnunum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğundan, Turkcell tarafından aranıyordum zaten. Ancak, bir aramada Türk Telekom'dan arandığımı ve taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Turkcell Superonline ile olan anlaşmamız çerçevesinde 'Eğlence ve ...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 2 ay önce, beni telefonla arayan bir kişi hattımın taahhüdünün biteceğini belirterek, Turkcell ile iş birliği kapsamında özel bir kampanya sundu. Sadece Turkcell’in bilebileceği bilgilerle bana ulaşıldığı için bu du...
Merhaba, Digiturk’ten internet paketiyle birlikte eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini satın almıştım. İnternet paketi ile birlikte verilince aldım ekstra bir isteğim olmadı ancak adres değişikliği yaptığım yeni lokasyonda fiber altyapı olmadığı için internet taahhüdüm 7 Eylül civarında iptal edil...
Yorumlar