internet cayma

Turk.net 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Neredeyse 2 gündür internete bağlantım firma altyapısından kaynaklı arıza nedeni ile kapalı. Dün firmanın web sayfasından şikayet destek talebinde bulundum... Tarafımıza sorunun firma hatlarındaki arızadan kaynaklandığını bu sabah tarafıma a...

Yaklaşık 9 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 12 yıldır Atmeydanı Mahallesi, 4. Numaralı Gül Sokak, Merkez / Rize adresinde ikamet ediyorum. Bu süre boyunca herhangi bir sorun yaşamamışken, son 6 aydır hattımda ciddi kesinti problemleriyle karşılaşıyorum. Özellikle telefon görüşmesi yapt...

13.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde altyapımın 87 Mbps’ye kadar desteklediği belirtilerek 100 Mbps’lik paket önerildi ve bu pakete sözleşme yapıldı. Ancak kurulum sırasında gelen ekip, cihazla yaptığı testte altyapının en fazla 60 Mbps’...

Türk Telekom'dan pazartesi günü internet bağlattım, ancak kablolama düzgün yapılmadı, kablolar dışarıda ve yerde duruyor. 5 gündür internete bağlanamıyorum. İptal etmek istiyorum fakat 1800 TL cayma bedeli olduğu söyleniyor. Bağlattığıma pişman oldum, kimse yardımcı olmuyor.

17.09.2025 tarihinde A101 internet sitesinden 2549 TL ödeyerek Xiaomi TV Box Gen2 (sipariş/fatura no: a302025002123399) satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, tüm uygulamalarda yaklaşık 8-10 saniyede bir sürekli donma sorunu yaşadım ve bu durumu videolarla da belgeledim. Ürünü beğenmediğim ve b...

Haziran 2025’te İzmir Torbalı’daki adresime internet hizmeti almak için Digiturk’e başvurdum. Ancak talebim dışında televizyon uydu hizmeti kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra hemen müşteri hizmetlerini arayıp internet istediğimi, televizyon hizmeti istemediğimi belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir ha...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden yaklaşık iki hafta önce feshettim. E-devlet üzerinden de aboneliğimin aktif olmadığını kontrol ettim. Fesih işlemi sırasında bana, modemi teslim etmem için adres bilgisinin SMS veya e-posta yoluyla iletileceği söylendi. Ancak...

Ankara Çankaya’daki adresimde, 5 gün önce başvurduğum Turkcell Superonline ev interneti hizmeti port sorunu nedeniyle halen bağlanamadı. 65207706 numaralı başvuruma rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme karşın hiçbir çözüm sunulamadı ve mağduriyetim devam ediyor. Mevcut internetimi ipta...

Merhaba, ağustos ayında Bein Connect (Digiturk) üyeliği yaptım. Bir süre sonra fatura ödemesi gelmedi, ödemeyi yaptım. Ancak tekrar SMS ile fatura ödemesi bildirimi aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iki üyeliğim olduğunu söylediler. Buna itiraz ettim, çünkü bir kişinin neden iki üyeliği olsun k...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları ile kullanamıyorum. Telefonumda 4.5G çekmesine rağmen internet sürekli 3G’ye düşüyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ne sosyal medyaya girebiliyor ne de işlerimi halledebiliyorum. Sorunun sadece Gaziantep Şehitk...

Türk Telekom mobil hattımı Notact Yeni Harika 80 GB tarifesine taşıdığımdan beri internet erişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumun çekiminde herhangi bir problem olmamasına rağmen, en basit bir oyunda bile internete giremiyor ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyl...

02.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşıttım, ancak aradan geçen zamana rağmen hala internetim açılmadı. Apartmanımda hali hazırda birçok kişi internet kullanıyor olmasına rağmen, bana hat çekilmesi gerektiği söylendi. Defalarca Türk Telekom ekipleri geldi fakat hiçbir işl...

16 Ekim 2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps fiber internet paketi için başvuru yaptım. Randevu oluşturmak amacıyla Digiturk müşteri temsilcisini aradığımda, oturduğum binada fiber altyapısı olmadığı ve başvurumun iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak sonradan binamda fiber altyapısı olduğunu öğrend...

Yaklaşık 1 yıldır evimde kullandığım Superonline internet ve TV+ hizmetlerinde sürekli kesinti, düşük hız ve TV+ açılmama sorunları yaşıyorum. Ayrıca, haberim olmadan ek bir Yan Oda cihazı takıldı ve bunun arızadan dolayı yenilendiği söylendi. Ancak bu cihazı 2023’ten beri hiç kullanmadım. Sorunlar...

Yaklaşık bir ay önce taşındığım yeni adreste Türk Telekom ev/ofis interneti nakil işlemi başlattım. 50 Mbps hızındaki internet paketimi taşımak istedim ancak yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleşmedi. Altyapı gelene kadar ön nakil talebinde bulundum. Başvurumun değerlen...

Yaklaşık beş aydır Superonline’dan aldığım 24 Mbps Yalın VDSL Festiva ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlandığı günden beri bu sorun devam ediyor. Bağlantı koptuğunda modem üzerinde sadece power ışığı yanıyor, diğer ışıklar sönüyor. Modemin fişini çekip tekrar t...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Dolu Dolu 60 GB faturalı hattı kullanıyorum. Kırıkkale merkezde yaşıyorum ve bir haftadır hattımda internet erişimi tamamen kesildi, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kendi taraflarında...

Turkcell Superonline fiber internet ile birlikte aldığım TV+ Pro cihazı ve paketinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, modemin hemen yanında ve ethernet kablosu ile bağlı olmasına rağmen sık sık “internete bağlı değilsiniz” uyarısı veriyor, yayın donuyor veya geri sardığımda kapanıyor. Sorun haftada ...