Satın Aldığım Elmaslar Eksik Yüklendi, Destek Alamıyorum

İtem Bey adlı siteden Mobile Legends: Bang Bang oyunu için 4180 elmas satın aldım. Ödemeyi bakiye yükleyerek yaklaşık 1000 TL tutarında gerçekleştirdim. İşlemi saat 1 civarında yaptım, elmaslar ise saat 4 gibi ancak hesabıma geçti ve bu yükleme de tamamen hatalı ve eksik oldu.

Satın aldığım 4180 elmas yerine hesabıma yalnızca 10 elmas yüklediler. Ödeme işlemime ait sipariş ve işlem bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen siteye ulaşmaya çalıştığımda çevrimdışı olduklarını söylediler ve herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı.

Ödemesini tam olarak yaptığım ürünün tamamını almak istiyorum. Eksik kalan tüm elmasların en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.