to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim’den bu yana Van İpekyolu’ndaki evime Turkcell Superonline Fiber + TV+ paketi bağlatmama rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadım. TV+ kutusu ise hiç gönderilmedi. Başvurumdan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez arıza kaydı açıldı ve bir kez teknik ekip ge...
Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, SMS ile tarafıma bildirilen Sürat Kargo iade kodu ile TV Plus cihazı ve fiber modemi eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. Kargo etiketi ve takip numarası (35183214115771 Sürat Kargo) gibi tüm teslim belgelerini de firmaya ilettim. ...
Sümernet Eçm Ankara Eryaman şubesinden fiber internet hizmeti aldım. Daha önce Türk Telekom’a ait internet kullanıyordum. Firmanızdan K**** Bey, Turkcell Superonline’a geçiş yapmam halinde mevcut internetimin cayma bedelinin Sümernet tarafından karşılanacağını belirtti. Bu taahhüt üzerine geçiş yapt...
2 Ekim tarihinde, 9 Ekim'de taşınacağımı belirterek Superonline uygulaması üzerinden nakil talebinde bulundum. Uygulamada işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı yazıyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde 'hı...
"Modem değişimi ile sorun halledildi teşekkür ederim"
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi aldım ve 1 gün önce Ankara Mamak’taki adresime kurulum yapıldı. Ancak internet bağlantısı evin yan odasında bile çekmiyor ve hız aşırı derecede yavaş. Sorun sürekli devam ediyor, modem ve kabloları kontrol edip yeniden başlatmama rağmen hiçbir değişikli...
Uzun yıllardır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyoruz. Sakarya Serdivan’daki adresimizde, özellikle son 6 aydır, internet hızımızda sürekli düşüş ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Son taahhüdümüzden sonra sorunlar iyice arttı; artık internet çoğu zaman tamamen yok oluyor. 20 ...
Vodafone üzerinden iki adet faturalı Red tarifeli hattı üzerime aldım. Ancak, 2 gündür e-Devlet üzerinden “kayıtlı hatlarım” sorgulaması yaptığımda, üzerime kayıtlı herhangi bir Vodafone hattı görünmüyor ve “Sistemde bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum...
7 Ekim tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yazlık evimden İstanbul Büyükçekmece’deki kışlık evime taşımak için telefonla başvurdum. Taşınacağım adreste daha önce fiber internet kullandığım ve adresin uygun olduğu söylendiği için sözleşme onaylarını verdim. 13-14 Ekim tarihleri için kurulum...
"Genel merkeze ulaştığımda yetkili hanımefendi taleplerim doğrultusunda işlemlerini yaptılar. Şu an mevcut bir mağduriyetim kalmamıştır. Teşekkür ederim."
Superonline ADSL limitsiz internet abonesiyim. 05.10.2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Aslanbey Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 63482795. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece ileri bir tarihe atıl...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin iptali sonrası tarafıma cayma bedeli faturası gönderilmesi gerekiyordu. Eylül ayından bu yana faturanın a******@hotmail.com adresime gönderilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde faturanın gönderildiği sö...
Öncelikle herkese merhabalar. Çok garip ve kurumsallıktan uzak bir firma hakkında konuşuyorum. Altıntaş'ta oturuyorum ve burası fiber altyapısı yeni gelen bir yer. Fiber altyapı olmadığı için Express Net gibi bir firmaya mecbur kaldık. 2-3 aydır kullanıyoruz. Kabloya asla dokunmamamız gerektiği, aks...
Digiturk internet aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Afyonkarahisar Sandıklı ilçesindeki adresime Digiturk internet başvurusu yaptım; ancak Digiturk, yanlışlıkla Isparta Merkez’deki farklı bir adresteki internetimi kendi sistemlerine taşıdı. Bu hatanın düzeltilmesi için iki haftadır...
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır İzmir Menemen’de internet hızım ciddi şekilde yavaş. Müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. İlk aramamda “sorunu çözeceğiz” dediler, sonrasında ise şebekede sorun olduğunu ve teknik ekibin 8 gün içinde çözeceğini söylediler...
23 Nisan 2025 tarihinden beri Türk Telekom taahhütlü mobil hat kullanıcısıyım. Hem iş yerimde (Silivri Adliyesi) hem de evimde (Yeni Mahalle 7053 sokak) hattımın şebeke kalitesi son derece yetersiz; internet bağlantısı sağlanamıyor ve telefonla arama yapmak dahi mümkün olmuyor. Bu sorun sürekli olar...
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 5 gündür İzmir Buca Efeler Mahallesi'indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde 5 k...
Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 5622**97) ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır Battlefield 6 ve fc26 oyunlarına erişim sağlayamıyorum. Bu sorun sadece bende değil, Türkiye genelinde birçok Superonline kullanıcısında mevcut. Diğer internet servis sağlayıcılarında böy...
Yaklaşık bir aydır İstanbul Bahçelievler’de hy 40GB tarifeli Türk Telekom mobil hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Evde hiçbir şekilde hat çekmediği için telefonla konuşamıyor, interneti de kullanamıyoruz. Bu sorun gün boyu devam ediyor ve iletişim kurmak imkansız hale geliyor. 12 Ekim’de...
Digiturk’ten TV ve internet paketi aboneliği satın aldım. TV hizmeti sorunsuz şekilde bağlanmasına rağmen, internet hizmetim yaklaşık 1 aydır hiç bağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde farklı bir birime yönlendirildim ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sürekli...
"Yardımlarınız için teşekkür ederim. Keşke bastan bu kadar ugrastirmasaydiniz."
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi İstanbul’da başka bir adrese taşımak için 20 gün önce başvuru yaptım. Taahhüt kapsamında olan aboneliğim için ver...
19 Ağustos’tan beri Kayseri Melikgazi’de Digiturk ve internet hizmetini birlikte aylık 500 TL olarak kullanacağım belirtilerek abone oldum. Telefonda özellikle internet ile birlikte toplam ücretin 500 TL olacağı ifade edilip bu şekilde 12 ay taahhütlü sözleşme yapıldı. Ancak her iki hizmet için ayrı...
Turkcell Superonline hizmetsizliği! Ayda 800 TL ödeyerek satın aldığım fiber 1000MB internet, son 3 aydır neredeyse her gün kesiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbirinde yardımcı olmadılar. En son bugün internet 2 saattir tamamen yok ve burası iş yeri. Toplantılara giriyoruz, yarıda k...
Millenicom’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak Şubat ayından bu yana hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Evim İstanbul Gaziosmanpaşa’da ve müşteri numaram 5602476’dır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, arıza kaydı açı...
internet cayma