to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te İzmir Torbalı’daki adresime internet hizmeti almak için Digiturk’e başvurdum. Ancak talebim dışında televizyon uydu hizmeti kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra hemen müşteri hizmetlerini arayıp internet istediğimi, televizyon hizmeti istemediğimi belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir hafta sonra tarafıma 1500 TL cayma bedeli faturası yansıtıldı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, televizyon paketi satın aldığım iddia edildi. Oysa ben hiçbir imzalı belgeye onay vermedim ve sadece internet hizmeti almak istemiştim. Şikayetimi firmaya da bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ise icra takibi başlatılarak avukat masraflarıyla birlikte toplamda 8.000 TL’lik bir borç çıkarıldı.
Hem talebim dışında verilen hizmetin, hem de haksız şekilde çıkarılan cayma bedeli ile avukat ve icra masraflarının iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tekirdağ Çorlu’daki adresimde, taahhütlü olarak aldığım internet hizmetinden 15 gün boyunca hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu süre zarfında hem internetin çalışmaması hem de faturaların düzensiz ve eksik gönderilmes...
Digiturk’ün internet ve dijital TV hizmetlerini “internet+TV” paketiyle kullanıyordum. 2024 yılında aboneliğimi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Abonelik başlangıcında cihaz ve modem bana ücretsiz kampanya kapsamında verilmişti; herhangi bir taahhüt veya ek ücret bilgisi payla...
Digiturk internet hizmeti için İzmir/Çiğli’de başvuru yaptım, ancak hizmeti hiç kullanmadan iptal ettirdim. Buna rağmen hiçbir kullanım dökümü veya belge sunulmadan, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden 4.300 TL gibi fahiş bir fatura çıkarıldı ve doğrudan icra takibi başlatıldı. Başta bana bildirilen ü...
Digiturk'ten internet hizmeti iptali için 1 ayı aşkın süre önce başvuru yaptım. İptali bugün gerçekleşti ve tarafıma hizmet verilmediği halde tam hizmet bedeli yansıtıldı. İptal işleminden sonra genel müdürlükle tekrar iletişime geçtiğimde, bana cayma bedeli dahil toplam fatura tutarının 800 küsur ...
02.06.2025 Tarihinde Digiturk isimli platformdan uydu ve Digiturk maç paketi satın aldım ve 03.06.2025 tarihinde teknik ekip gelip cihazın kurulumunu gerçekleştirdi. Fakat kurulduğu günden itibaren internet hizmetinde kopma, bağlantı sorunu, sinyal sorunu ve hiçbir şekilde interneti aktif edememek g...
Yorumlar