5
Çözüldü
13 Ocak 10:16
Derya şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ING
ING
Şikayetler
9.075 şikayet
1
ING ATM Arızası 40.000 TL’yi Blokede Bıraktı, Acil Çözüm Talebi
13 Ocak 07:10317
31.12.2025 tarihinde ING Bank ortak ATM kullanımı neticesinde İş Bankası Bayrampaşa şubesinin ATM sinde para sıkıştı ve ...kendi bankama kayıt bıraktım. ATM numarasını doğru verdiğim ve çağrı merkezininde doğru kayıt almasına rağmen ING Bank ın bu konu ile ilgilenen kimse ATM numarasının son numarasını
5
Çözüldü
ING Bank Bakırköy Şubesinde Açıklamasız Hesap Blokesi
13 Ocak 02:16693
"Hızlıca çözümlediler teşekkürler"
ING Bank Bakırköy şubesindeki vadesiz hesabımda bulunan 11.200 TL tutarında...ki paramın dün itibarıyla bloke olduğunu öğrendim. Paramı çekmek için şubey
Mobil Bankacılık Erişiminin Açılmasını Ve Şubeye Gitme Zorunluluğunun Kaldırılmasını İstiyorum
12 Ocak 20:291.012
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına 12 Ocak 2026 öğleden sonra giriş yapmaya çalıştığımda, “Bankamızın uygulaması ger...eken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişimim tamam
1
E-Devlet’te Görünen Yanlış ING Bank Hesabının Silinmesi Talebi
12 Ocak 16:53226
E-Devlet üzerinden bankacılık bilgileri sorgulaması yaptığımda yıllardır ING Bank ’a ait bir hesap görünüyor. Ancak hem ...daha önce şubeye gittiğimde hem de az önce müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde üzerime kayıtlı herhangi bir hesap olmadığını söylüyorlar. Yaklaşık 5 yıldır bu durum deva
1
Üst Üste 3 Ay 18.000 TL Gönderdim, 3.000 TL Promosyon Alamadım
12 Ocak 16:26659
ING Bank’ın “üst üste 3 ay 17.500 TL yatırana 3.000 TL promosyon” kampanyasına katıldım. Ekim, kasım ve aralık 2025 ayla...rında maaş hesabımdan ING hesabıma her ay 18.000 TL gönderdim. Kampanya şartını sağladığımı düşündüğüm halde promosyon ödemesi yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hi
1
Hesabım Kapatıldı, Bakiye Bilgisi Verilmiyor, Şubeye Gitmek Zorunlu, Uzaktan Transfer Talep Ediyorum
12 Ocak 16:26686
Yaklaşık 4 yıldır ING Bank müşterisiyim. Geçen hafta hesabımdan birkaç işlem yaptıktan sonra, banka kuralları ve güvenli...k gerekçesi ileri sürülerek hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabımda ne kadar para kaldığını ben de tam olarak bilmiyorum, ancak müşteri hizmetleri bu bilgiyi benimle paylaşmıyo
ING Fatura Talimatı Kampanyasında 600 TL İade Alınamadı
12 Ocak 16:26608
ING Bank’ın Aralık 2025 döneminde mobil uygulama üzerinden duyurduğu fatura talimatı kampanyasından yararlandım. Kampany...a kapsamında, fatura başına 200 TL, ayda en fazla 600 TL ve toplamda 1.800 TL’ye kadar iade bahsediyordu. Fatura talimatlarımı bankanın mobil uygulamasındaki kampanya bildirimi üz
4
Çözüldü
ING Bank'tan Verilen 1.000 TL Promosyonun Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
12 Ocak 15:59507
ING Bank tarafından yaklaşık bir ay kadar önce banka görevlisi olduğunu bel...irten bir kişi tarafından arandım. Bankamızdaki hesabıma 5.000 TL yatırmam
5
Çözüldü
ING Bank Şubesiz Hesap Kapatma Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
12 Ocak 13:49909
ING Bank nezdinde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 yıldır kapatmak ve tü...m kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum; ancak Kars'ta fiziki şube
Öne ÇıkanKonular
ING Bank Mobil Uygulamasında Şifre Almak İçin NFC Olmadan Kimlik Doğrulama Sorunu
12 Ocak 13:00262
ING Bank mobil uygulamasına şifre alamıyorum. Kimliğimde NFC özelliği olmadığı için uygulama üzerinden doğrulama yapamıy...orum ve bu nedenle şifre oluşturma adımını tamamlayamıyorum. Bu sorunu 12.01.2026 tarihinden beri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor,
5
Çözüldü
Şubeye Gitmemi İsteyen ING Bank SMS'ine Karşı Şikayet
12 Ocak 11:18316
"Kısa sürede çözdüler, teşekkür ederim"
ING Sebepsiz Hesap Blokajı Ve 19.900 TL’ye Erişimin Kesintisi
12 Ocak 05:29249
ING Bank’ta bulunan hesabıma 5 Ocak tarihinde hiçbir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden güvenlik işlemleri gerekçesiy...le bloke konuldu. Hesabımda 19.900 TL param bulunmasına rağmen bir haftadır bu bloke'nin kaldırılması sağlanmadı ve parama erişemiyorum. Adana şubesi ve mobil bankacılık üzerinden
4
Çözüldü
Bildirim Olmadan Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
11 Ocak 18:11665
"Kart aidatı -aylık cüzi bir harcama yapma sözüne karşılık- iade edildi, teşekkür ederim. Fakat bu ücret, ekstre kesim tarihinde yapıldığı için bu ay bu bedeli ödemek durumunda kalacağım maalesef, önümüzdeki ayın kart hareketlerinde aidat iadesi gözüküyor. Ekstremin çıktığı 11 Ocak günü pazara denk geldiği için bir çözüm bulamadılar, bu arada müşteri hizmetleri ve ingo ile ayrı ayrı görüştüm. Akabinde buraya yazdım. Pazartesi günü yine ingo üzerinden ulaştım, kendileri beni aradı ve iade yapıldı. Buradaki şikayete istinaden salı günü tekrar arandım, durumu izah edip teşekkür ettim. Diğer taraftan kendisinin görüştüğüm 5. Kişi olduğunu, hem kendilerinin hem müşterilerin bu kadar uğraşıp vakit ayırmak yerine kart aidatı vb konularda mobil uygulama üzerinden bilgilendirilip çeşitli seçenekler sunulabileceğini, müşteri talebi olarak iletilmesini rica ettim. Müşteri taleplerine çok önem verdiklerini, teklifimi ileteceklerini ve bu önerinin çok yerinde olduğunu söylediler, umarım uygulamaya konulur. Tekrar teşekkürler"
ING Bank emekli maaşı müşterisiyim. 2023 yılı Aralık ayında açılan kredi ka...rtımı alışveriş amaçlı kullanıyorum. Kartı alırken ilk sene için (2024) kar
1
Uygulama Kayıt Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
11 Ocak 15:16508
ING müşterisi olmak için mobil uygulamayı indirip gerekli tüm verileri girdiğimde “Zaten ING’lisin” uyarısı alıyorum. An...cak herhangi bir kartım veya müşteri numaram olmadığı için telefonla müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kimlik doğrulaması yapamadığım için kimseyle görüşemiyorum. Yaklaşık 4 günd
1
ING Bank Söz Verdiği 3.000 TL Promosyonu Ödemedi
11 Ocak 14:50839
ING Bank’ın “Gelir Getir Ekim” kampanyasından yararlanmak için 7 Ekim tarihinde ING Mobil üzerinden başvuruda bulundum. ...Kampanya kapsamında Ekim, Kasım ve Aralık aylarında, kampanya şartında belirtildiği üzere, kendi adıma diğer banka hesaplarımdan e‑Turuncu Hesabıma her ay en az 17.500 TL tutarında
5
Çözüldü
ING Bank Mobil Uygulamasında Zorunlu Sigorta Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi
11 Ocak 02:52479
"Öncelikle bu kadar hızlı aksiyon almalarına çok sevindim çok teşekkürler sigortayı iptal edip, kesilen ücreti 5 iş günü içinde geri yaptıracaklar."
ING Bank mobil uygulaması üzerinden birkaç gün önce kredi kullanırken, tara...fıma krediyle birlikte sigorta poliçesi de düzenlendi ve 5003***26 numaralı
5
Çözüldü
ING Bank Kredi Kartı Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi
11 Ocak 01:07383
"Teşekkürler"
ING Bank'ta Faiz Oranı Çelişkisi Ve Hayat Sigortası İptali Talebi
10 Ocak 17:121.222
ING Bank çağrı merkezi üzerinden bugün 125.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %3,54 faiz oranlı kredi kullanmak istiyorum.... Krediyle birlikte yapılacak hayat sigortasını aynı gün içinde iptal ettirmek ve sigorta bedelinin iadesini almak niyetindeyim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak hayat sig
ING Uluslararası Öğrencinin Hesap Açmada Hata Mesajı Sorunu
10 Ocak 15:20155
Ben uluslararası bir öğrenciyim ve iki gündür sizinle hesap açmaya çalışıyorum, ancak bilgilerimi doğru girmeme rağmen b...ir hata mesajı nedeniyle kayıt olmada sorun yaşıyorum. Lütfen bu sorunu en kısa sürede çözmeme yardımcı olun.
ING Bonus Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi
10 Ocak 14:21646
ING Bank’a ait, kendime ait olan ve sonu 6874 ile biten ING Bonus kredi kartımdan 08.01.2026 tarihinde 840 TL tutarında ...yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi tarafıma yansıyan hareketler üzerinden fark ettim ve sonrasında konuyla ilgili bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade ede
1
Kredi Kartı İşlemleri Mobil Uygulamada Reddediliyor Ve ING Bank Çözüm Sunamıyor
10 Ocak 05:57497
ING Bank’ın müşterilerine sunduğu Turuncu Ekstra ek faizi için 09.01.2025 tarihinde başlattığım tamamlayıcı sağlık sigor...tam 09.01.2026 tarihinde sona erdi. Bu sürecin devamında, Ocak 2026 başında Bireysel Emeklilik Sistemi işlemi başlatmak istedim ve ek faiz oranlarının, herhangi bir kaybım olmadan
ING Açıklama Almadan Hesabım Ve Kartım Bloke Edildi, Acil Açılmasını İstiyorum!
10 Ocak 00:40578
ING Bank’ta dijital kanaldan açmış olduğum mobil hesabım ve buna bağlı para kartım, yaklaşık bir hafta önce hesabıma ark...adaşım tarafından borç olarak gönderilen 19.900 TL’lik transfer sonrası hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve kartım da kullanıma kapatıldı. Başta sadece mobil uygulamaya gi
Kampanya Ödemesinin Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yardım
9 Ocak 21:40711
ING mobil bankacılık üzerinden katıldığım bir kampanya kapsamında para yatırmam halinde hesabıma bir ödeme yapılacağı sö...ylenmesine rağmen kampanya ödemem yapılmadı. Yaklaşık 3–4 gün önce 5000 TL tutarında para yatırdım. Sorunu yaşadıktan sonra telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şeki
Marka Profili
ING 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98