to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankı Hesaplarım Habersiz Pasif Hale Alındı
ING Bank mobil şubeme girdiğimde bankanızdaki tüm hesaplarımın bilgim dışında ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildiğini gördüm. Bu durumu 12.06.2026 tarihinde fark ettim ve yaklaşık 1 gündür hesaplarıma erişemiyorum.
Konuyla ilgili olarak çağrı merkezinizi aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Hesaplarımın neden ve neye dayanarak pasife alındığı tarafıma açıklanmadı, bu süreçte param üzerinde fiili olarak tasarruf edemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
ING Bank’ın, müşterisinin hesaplarını bu şekilde habersiz ve bilgisiz bir şekilde pasif hale getirmesini kabul etmiyorum. Hesaplarımın derhal tekrar aktif hale getirilmesini, yazılı ve açık bir şekilde hangi gerekçeyle böyle bir işlem yapıldığının tarafıma bildirilmesini ve uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2858131 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Herhangi bir arama gelmedi ING tarafından
Teşekkürler çözüldü
