ING Mobil Bankacılık'ta Gece Fast İşleminde Aktif Hesap Yok Hatası

15.06.2026 tarihinde saat 00:55 sularında ING mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL tutarında fast işlemi yapmak istedim ancak sistem sürekli olarak “aktif hesabınız yoktur” uyarısı verdi. Daha önce aynı hesabımı kullanarak defalarca işlem yapmıştım, hesabım aktiftir ve bu işlemi yapmaya fazlasıyla yetecek bakiyem bulunmaktadır.

Gece ödemelerimi yapmam gerekirken bu hatadan dolayı işlem yapamıyorum ve mağdur ediliyorum. Üstelik gece 12’den sonra canlı müşteri temsilcisine bağlanılamadığı için kimseye durumu aktaramıyor, anında çözüm alamıyorum. ING tarafından bu şekilde mağdur bırakılmak istemiyorum.

Hesabımdaki bu “aktif değil” hatasının acilen incelenip düzeltilmesini, fast işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için hesabımın hemen kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.