to read complaints and reviews, or file yours.
ING Bank ile yaşadığım veraset işlemi sürecindeki ilgisizlik ve oyalamadan dolayı şikayetçiyim. Aydın ve ilçelerindeki ş...ubelerin kapanmış olmasından dolayı veraset nedeniyle mudinin hesabını kapatmak için İzmir Üçkuyular ING Bank şubesine gitmek zorunda kaldık. Bu işlem için gerekli tüm belgeler eks
"Teşekkürler çözüldü"
"Sorun çözüldü iade yapıldı. Teşekkürler"
ING hesabıma bir kampanya bildirimi (pop-up) geldi. Ekranda yer alan tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat ...edilen ödül hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili canlı destek ile görüştüğümde ilk olarak kampanyaya katılım sağlamadığım belirtildi. Ancak ekranda herhangi bir “katıl” butonu vey
ING internet şubesinden faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “...htna” yazarak 2205’e SMS göndermem gerektiği söylendi. Yaklaşık 1 gündür defalarca “htna” mesajını 2205’e yollamama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve bu nedenle 25.00
ING Bank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, Turuncu Hesap vadesiz hesabıma 10.000 TL ve üzeri tutar aktar...mam halinde hesabıma 1.000 TL yatırılacağı bilgisi verildi. Bu görüşmeye istinaden 13 Mayıs 2026 tarihinde vadesiz hesabıma 10.000 TL’nin üzerinde para gönderdim. Görüşme sırasınd
ING Bank’ta bulunan tüm hesaplarımı kapatmak ve banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan... bunu gerçekleştiremiyorum. Konya’da ING şubesi bulunmadığı için şubeye gitme imkanım yok, banka kartım da olmadığı için mobil bankacılığı kullanamıyorum. 08.06.2026 ve 09.06.2026
ING Bank’ın e-Turuncu Hesap kampanyasından yararlanmak için 12 Mayıs tarihinde e-Turuncu Hesap açtım ve kampanya şartınd...a belirtildiği gibi hesabıma 10.000 TL aktarmam yeterli olduğu halde 11.000 TL yatırdım. Şartlarda paranın 24 saat hesapta tutulmasının yeterli olacağı yazmasına rağmen ben 11.000
"ING Bank müşteri temsilcisi Fatmagül Hanım’a, sorunumun hızlı bir şekilde çözüldüğü için çok teşekkür ederim."
Bugün saat 7 civarında sağlık sigortası adı altında 0548********98 numaralı hattan telefonla arandım. Bana banka poliçes...i ve sağlık sigortası işlemi yapıldığı söylenerek yönlendirmede bulundular ve telefon üzerinden bazı işlemlere onay vermem istendi. Bu görüşmelerin ardından babama ait Garanti Ban
ING Bank’ın nakit promosyon kampanyasına dahil oldum. Kampanya kapsamında 3 ay boyunca Turuncu Hesap’a para yatırmam dur...umunda 2.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, ben 6 ay boyunca düzenli olarak para yatırmış olmama rağmen herhangi bir promosyon ödemesi almadım. Tüm işlemle
"Bir an önce işlemim yapıldığı için çok teşekkür ederim"
ING Bank’taki bireysel hesabıma, 26.05.2026 tarihinde Polonya’dan Rawbank ü...zerinden 50.000 TL tutarında para transferi yapıldı. Gönderen tarafta işlem
08.06.2026 tarihinde saat 13.40 ile 14.35 arasında ING Bank telefon bankacı...lığını aradım ve ilk arayan müşteri olmama rağmen tam 45 dakika boyunca müş
Teknosa'dan ING Bank aracılığıyla kredi kullanarak 3 taksitli cep telefonu aldım. Kredi başvurusu sırasında bana ilk ay ...ödeme olmayacağı, ödemelerin daha sonra başlayacağı söylendi. 9 Mayıs 2026 tarihinde aldığım bu krediye ilişkin ödeme planını ise hiçbir kanaldan görüntüleyemiyorum; bu yüzden ne z
ING Bank mobil şube üzerinden KOBİ/kurumsal hesap açmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak “işleminize devam edemiyor...uz 03 hatası” veriyor ve hesabı bir türlü açamıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Firma iş yeri adresim gözükmüyor; gelir idaresi
İki gündür ING Bank müşteri hizmetlerine hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden ulaşmaya çalışıyoru...m ancak menüden ilerleyemediğim için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesapla ilgili bir işlem yapmam gerekiyor, kredi kartım olmadığı halde sistem ısrarla kredi kart
ING Bank kredi kartım ile Shell petrol istasyonlarında geçerli olan “4 adet 1.400 TL alışverişe 400 TL Bonus” kampanyası...na katıldım. Kampanya şartlarını Mayıs ve Haziran ayları içinde yaptığım harcamalarla eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ING Bank 400 TL bonusu hesabıma tanımlamadı ve Shell harcama
ING Bank tarafından adıma gönderilen kredi kartını hiç kullanmadım, kartı açmadım, hatta şifresini bile almadım. Buna ra...ğmen hesabımdan her ay düzenli olarak kart aidatı kesildi. Kartın ne zaman açıldığını bilmediğim için tam süreyi veremiyorum ancak işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Kart a
Ben Mehmet Ö*******. 18.05.2026 günü market alışverişi esnasında ING Bank emekli maaş kartımı kullanamadım. Aynı gün ING... Bank mobil bankacılık üzerinden de işlem yapmayı denediğimde kartımı kullanamadığımı gördüm. Bunun üzerine 19.05.2026 tarihinde ING Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, emekli ma
ING Bank üzerinden nakit promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak otomatik ödeme talimatı verdim ve Şubat,... Mart, Nisan aylarında her ay en az 22.000 TL olacak şekilde düzenli olarak para gönderdim. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen 3.500 TL tutarındaki nakit promosyonum yak
ING Bank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabıma 5 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Mobil uygulamaya giriş yaptığımda “k...ullanıcı kodu bloke oldu” uyarısı alıyorum ve hesabımın incelemeye alındığı, bu nedenle bloke edildiği tarafıma iletiliyor. Bu durum üzerine ING Bank şubesine gittim. Şubede, gene
04.06.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 228221029 referans numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Bu kre...diye bağlı olarak 5006***45 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 6.915,36 TL tahsil edildi. Krediye ilişkin hesabım TR04***********************
ING Bank ’ta kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak geçen sene tarafımdan yaklaşık 10.000 TL fazla tahsilat yapıld...ı. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet Mayıs ayında lehime karar verdi. Karara rağmen iki haftadır bankadan herhangi bir ödeme yapılmadı. Şube ve çağrı me
"Kısa sürede sorunumu çözdüler ING ailesine çok teşekkürler ederim"
01.06.2026 tarihinde ING Bank mobil şube üzerinden 190.500 TL tutarında iht...iyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hiçbir şekilde açık bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
