to read complaints and reviews, or file yours.ING Banka Avans İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING bankaya ait banka kartımdan 21 Temmuz tarihinde 3.500 TL tutarında avans işlemi yaptım ve bu avansı iptal etmek istiyorum. Ancak iki gündür hiçbir şekilde bankaya ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 5–10 dakika hatta beklememe rağmen telefona cevap veren kimse olmuyor. Malatya’da şubeleri olmadığı için de yüz yüze destek alma imkanım yok ve bu nedenle tamamen ulaşılmaz durumdalar. Banka kayıtlarında yer alan ve müşteri hizmetlerini ararken kullandığım telefon numaramın sonu 1429’dur.
Avans işleminin acilen iptal edilmesini, bu süreçte kartımdan herhangi bir faiz veya ek kesinti yapılmamasını ve tarafıma telefonla ya da SMS ile net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2869422 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
