to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Vadesiz Hesabım Bloke, İcra Dosyam Durdurulmuş Olmasına Rağmen Para Kullanamıyorum
ING Bank ’ta bulunan vadesiz hesabıma, İstanbul Banka Alacakları dosyası kaynaklı icra nedeniyle bloke konuldu. Ancak ilgili icra dosyam “durdurulmuştur” durumunda olmasına ve durmuş bir dosya üzerinden işlem yapılamıyor olmasına rağmen banka hesabımdaki parayı halen kullanıma açmıyor.
14.07.2026 tarihindeki blokeli bakiyeyi sonradan kullanılır hesaba aktardılar, buna rağmen 22.07.2026 tarihinde hesabıma gelen para sistemde “kullanılabilir bakiye” olarak görünmesine rağmen harcama veya para çekme işlemine izin verilmiyor. Hesabımda 19.900 TL bulunmasına rağmen bloke nedeniyle 30.000 TL tutarındaki kiramı ödeyemedim ve yaklaşık 1 gündür paramı fiilen kullanamıyorum.
Banka ile görüştüğümde benden fek yazısı talep ediliyor, ancak icra dosyamın durdurulmuş olması nedeniyle durmuş bir dosya üzerinden zaten işlem yapılamadığı, buna rağmen hesabıma bloke uygulandığı belirtiliyor. Dosyanın durdurulmuş olması ve bakiyemin “kullanılabilir” görünmesine rağmen para kullanımıma izin verilmemesinin mağduriyet yarattığını, kiramı dahi ödeyemez hale geldiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
İcra dosyam durdurulmuş olmasına rağmen en azından hesabımda “kullanılabilir bakiye” olarak görünen 19.900 TL’nin blokeden muaf tutulmasını, yalnızca bu tutarı kullanabilmem için hesabımın acilen aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
S***** C*****
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2869415 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
