to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen EFT Parasının İadesi İçin Acil Talep
22.07.2026 tarihinde Enpara hesabımdan ING Bank’a 15.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında alıcının soyadında Çelik yerine Çelik yazılmış ve bu nedenle işlemi hemen iptal ettim. Buna rağmen para hesabıma iade edilmedi.
Enpara tarafı, para iade talebimin karşı bankaya iletildiğini SMS ile bildirdi. ING Bank müşteri hizmetleri ise paranın alıcı hesaba geçtiğini söyledi. Alıcıyla görüştüğümde ise kendisi paranın hesabına geçmediğini, havuzda beklediğini belirtti. Yani şu anda para ne benim hesabımda ne de alıcının hesabında görünmüyor.
İki banka arasında bu sorun çözülmediği için mağdur durumdayım ve 15.000 TL tutarındaki EFT tutarının acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2869451 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hala bir sonuç yok
