to read complaints and reviews, or file yours.Yeni ING’li Kampanyasında Eksik Nakit Ödül
ING’nin “Yeni ING’li” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi vadesiz hesabıma 3 ay boyunca 22.000 TL’nin üzerinde para gönderdim ve 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre 3 ay para gönderimi için 2.500 TL, 2 adet otomatik ödeme talimatı için 2.500 TL olmak üzere toplam 5.000 TL Nakit ödül verilecekti.
08.04.2026 tarihinde 22.980 TL, 16.05.2026 tarihinde 22.200 TL, 11.06.2026 tarihinde ise 22.183,27 TL başka banka hesabımdan ING vadesiz hesabıma para transferi yaptım. Kampanya sayacında nisan, mayıs ve haziran aylarının kazanımı sağlandığı açıkça gösterilmesine rağmen, “Yeni ING’li oft” kampanyasından 2.500 TL Nakit ödül hesabıma yatırıldı ancak vadesiz hesabıma düzenli para gönderimi ile hak ettiğim diğer 2.500 TL Nakit ödül yatırılmadı. Bu ödülün 9 Temmuz’da yatması gerekiyordu.
Kampanya koşullarını eksiksiz sağladığım halde hakkım olan 2.500 TL Nakit ödül tarafıma yüklenmemiştir. Müşteri numaram 39016795’tir. Eksik kalan 2.500 TL Nakit ödülümün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve telefonlara her zaman cevap veremediğim için bu şikayetimle ilgili dönüşün mutlaka e-posta yolu ile yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2868803 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Şikayet ve başvurulara yazılı cevap vermiyorlar bu kasıtlı yapılıyor yoksa bildirimi inceleyip mail yoluyla cevap vermek bu kadar zor değil
