to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank Turuncu Hesap Kampanyasındaki 1.000 TL Promosyon Ödül Alınmadı
ING Bank’ın Turuncu Hesap kampanyasında 10.000 TL yatırıma 1.000 TL hediye verileceği belirtilen kampanyadan yararlanmak için 9 Temmuz’da gerekli tutarı hesabıma yatırdım ve kampanya şartlarını sağladım. Buna rağmen kampanya kapsamında hesabıma yatırılması gereken 1.000 TL promosyon ödemesi yapılmadı.
Mobil uygulama üzerinden hesap hareketlerimi ve faiz getirilerimi kontrol ettim, ancak kampanya kapsamında olması gereken 1.000 TL’lik ek tutar görünmüyor. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve konu hakkında bilgi alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kampanyaya güvenimi sarsıyor, hile şüphesi yaşamama neden oluyor.
Kampanya koşullarını sağladığım halde tarafıma tanımlanmayan 1.000 TL promosyonun bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2869437 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
