İzin Almadan Açılan Eşya Sigortası Ve Kişisel Veri İhlali
22.07.2026 tarihinde, daha önce adını hiç duymadığım ve hiçbir şekilde sözleşme, poliçe veya kampanya ilişkisi kurmadığım ING ve Zurich Sigorta a.Ş. tarafından adıma eşya sigortası poliçesi düzenlendiğine dair SMS’ler aldım. 11.04–14.43 saatleri arasında ING’den, 14.17 civarında ise Zurich Sigorta’dan, adıma 33251438 numaralı eşya sigortası poliçesinin düzenlendiğini bildiren mesajlar geldi. Bu şirketlerle bu kapsamda hiçbir başvurum, onayım ya da açık rızam olmamasına rağmen böyle bir mesaj almış olmam, kişisel verilerimin izinsiz şekilde işlendiği ve kullanıldığı konusunda ciddi endişe uyandırmaktadır.
ING nezdindeki hesabımı kapatmış olmama rağmen adıma poliçe düzenlenmesi ve bu işlemle ilgili tarafıma SMS gönderilmesi son derece rahatsız edicidir. Şu an için benden bir ücret veya prim tahsil edilip edilmediğini bilmiyorum; kartımdan çekim yapılmış olma ihtimali de beni ayrıca tedirgin etmektedir. Bu süreçte hem ING’nin hem de Zurich Sigorta’nın çağrı merkezlerini aramama rağmen sistem bir türlü müşteri temsilcisine bağlamamakta, kimseye ulaşamıyorum.
Şirketlerinizle bu sigorta ve poliçe özelinde hiçbir ticari ilişkim bulunmamasına rağmen numarama nasıl ulaşıldığının, kişisel verilerimin hangi kaynaktan, hangi hukuki gerekçeye dayanılarak temin edildiğinin ve işlendiğinin KVKK kapsamında açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Adıma düzenlenen 33251438 numaralı eşya sigortası poliçesinin derhal ve hiçbir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini, bu poliçe kapsamında kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini, numarama bir daha hiçbir şekilde SMS veya benzeri tanıtım/ileti gönderilmemesini istiyorum.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarım çerçevesinde, veri sorumlusu olarak gerekli incelemelerin yapılmasını, kişisel verilerimin işlenmesine derhal son verilmesini ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2869425 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.



