Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Almadan Açılan Eşya Sigortası Ve Kişisel Veri İhlali

77

22.07.2026 tarihinde, daha önce adını hiç duymadığım ve hiçbir şekilde sözleşme, poliçe veya kampanya ilişkisi kurmadığım ING ve Zurich Sigorta a.Ş. tarafından adıma eşya sigortası poliçesi düzenlendiğine dair SMS’ler aldım. 11.04–14.43 saatleri arasında ING’den, 14.17 civarında ise Zurich Sigorta’dan, adıma 33251438 numaralı eşya sigortası poliçesinin düzenlendiğini bildiren mesajlar geldi. Bu şirketlerle bu kapsamda hiçbir başvurum, onayım ya da açık rızam olmamasına rağmen böyle bir mesaj almış olmam, kişisel verilerimin izinsiz şekilde işlendiği ve kullanıldığı konusunda ciddi endişe uyandırmaktadır.

ING nezdindeki hesabımı kapatmış olmama rağmen adıma poliçe düzenlenmesi ve bu işlemle ilgili tarafıma SMS gönderilmesi son derece rahatsız edicidir. Şu an için benden bir ücret veya prim tahsil edilip edilmediğini bilmiyorum; kartımdan çekim yapılmış olma ihtimali de beni ayrıca tedirgin etmektedir. Bu süreçte hem ING’nin hem de Zurich Sigorta’nın çağrı merkezlerini aramama rağmen sistem bir türlü müşteri temsilcisine bağlamamakta, kimseye ulaşamıyorum.

Şirketlerinizle bu sigorta ve poliçe özelinde hiçbir ticari ilişkim bulunmamasına rağmen numarama nasıl ulaşıldığının, kişisel verilerimin hangi kaynaktan, hangi hukuki gerekçeye dayanılarak temin edildiğinin ve işlendiğinin KVKK kapsamında açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Adıma düzenlenen 33251438 numaralı eşya sigortası poliçesinin derhal ve hiçbir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini, bu poliçe kapsamında kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini, numarama bir daha hiçbir şekilde SMS veya benzeri tanıtım/ileti gönderilmemesini istiyorum.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarım çerçevesinde, veri sorumlusu olarak gerekli incelemelerin yapılmasını, kişisel verilerimin işlenmesine derhal son verilmesini ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

24 Temmuz 10:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

24 Temmuz 10:31

2869425 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İznim Olmadan Düzenlenen Eşya Sigortası Poliçesinin İptali Talebi

532

12 Şubat 2026 tarihinde telefonuma “31718572 numaralı Eşya Sigortası poliçeniz düzenlendi” şeklinde bir SMS aldım. ING’d...

Bilgim Dışında Açılan Eşya Sigortası Poliçesinin İptalini Talep Ediyorum

616

08.12.2025 tarihinde ING Bank’tan “31373263 numaralı Eşya Sigortası poliçeniz düzenlendi” şeklinde bir SMS aldım. Benim ...

1 Destek

İzinsiz Yapılan Sigorta İşlemleri Hakkında Şikayet

1.395

Zurich Sigorta'dan 26.12.2024 tarihinde bir SMS aldım. Yapmadığım sigorta adı altında bilgilerim numaram kullanılarak si...

Öne ÇıkanKonular

ING Kategorileri