to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisi Onayının Uzun Süre Beklemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
ING Bank üzerinden 19 Temmuz Pazar günü ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde benden gelir belgesi istendi, ben de istenen belgeleri belirtilen e‑posta adresine gönderdim. Sistem üzerinde işlemlerin tamamlandığı ve gelir belgesini belirtilen mail adresine gönderebileceğim şeklinde bir ibare görülüyor.
Tüm bu adımları eksiksiz tamamlamama rağmen kredimin son onay aşaması bir türlü gerçekleşmedi ve yaklaşık 4 gündür sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimi hızlandırmak adına ilgili birime ileteceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme ya da geri dönüş olmadı.
İhtiyaç kredisi başvurumun incelenerek bir an önce onaylanmasını ve krediyi kullanabilir duruma getirilmesini, ayrıca sürecin bu kadar uzamasının gerekçesi hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2869449 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
