to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanyası Söz Verdiği 2.500 TL Promosyonu Ödemedi
ING Bank’ın mobil uygulamasından Nisan 2026 tarihinde “bankaya kayıt olana 2.500 TL ödenecek” şeklinde duyurulan bir kampanyaya katıldım. Kampanyada, bankaya kayıt olup 3 ay boyunca her ay hesabımda 22.000 TL üzeri EFT giriş çıkışı olması halinde 2.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı belirtiliyordu. Kampanya şartlarını bu şekilde yerine getirdim ve yaklaşık bir ay boyunca belirtilen sürenin dolmasını bekledim. Süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana böyle bir kampanya olmadığı, yanlış anlaşılma olduğu şeklinde açıklamalar yapıldı ve kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Uygulamada açıkça bu kampanyayı görmüş ve şartlarını sağlayarak buna güvenerek bankaya kayıt olmuş biri olarak bu durumdan hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle bankadaki tüm kayıtlarımın ve hesabımın silinmesi talebinde bulundum.
Tüm bu sürecin incelenmesini, kampanya kaydımın ve banka sistemlerindeki geçmişimin kontrol edilmesini ve bana vaat edilen 2.500 TL promosyon ödemesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2869403 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
