to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online İptal Sonrası Provizyon İadesi Gecikmesi Ve ING Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
19.07.2026 tarihinde Migros online üzerinden yaptığım 2.119,20 TL tutarındaki alışverişi iptal ettim. İptal işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen ING Bank kartıma ait provizyondaki ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İşlemde kullanılan kartımın son 4 hanesi 7872’dir.
Alışveriş yaptığım firma, ücret iadesi için bankanızla görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak ING müşteri hizmetlerini her aradığımda “temsilcilerimiz başka müşterilerle görüşüyor, bekleme süreniz 5 dakikadır” anonsunu duyuyorum ve her seferinde 5 dakikadan fazla beklememe rağmen telefona hiçbir temsilci bakmıyor. Ayrıca mobil şube ve diğer kanallar üzerinden de destek almaya çalıştım fakat yine ulaşamadım.
Provizyonda bekleyen bu iadenin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2869479 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
