to read complaints and reviews, or file yours.İpotek Kaldırma İşlemi Gecikiyor Ve Bankadan Yanıt Gelmiyor
ING Bank'tan kullanmış olduğum konut kredime ait ipoteğin kaldırılması için 02.07.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ipoteğin kaldırılmasıyla ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süreçte banka şubesindeki müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmedi ve işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Tapudaki işlemlerimi ve diğer planlarımı bu belirsizlik nedeniyle gerçekleştiremiyorum. Ayrıca ipotekli olan gayrimenkulün satışını gerçekleştirdim, ancak ipotek kaldırılmadığı için satış işleminde ciddi sorun yaşıyorum ve bu nedenle satışın iptal olma riski bulunuyor. Konuyla ilgili olarak bankaya e-posta yoluyla da başvuru yaptım, fakat yine bir dönüş alamadım.
İpotek kaldırma işleminin daha fazla geciktirilmeden acil olarak tamamlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. İpotek numarası: sn:6193537, iletişim: +90 **********13, takdim belgesi ektedir.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2869247 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
