5
Çözüldü
12 Mayıs 18:23286
Kerem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ING
ING
Şikayetler
9.084 şikayet
5
Çözüldü
Kampanya Erken Bitirildi, Kredi Onayı Ve Ürün Teslimi Tek Taraflı İptal Edildi
12 Mayıs 18:00435
"Bankanızdan kullanmış olduğum alışveriş kredisi ile ilgili yaşadığım teknik/operasyonel sorunun, ekibinizin yoğun ve profesyonel çabası sonucunda tamamen çözüldüğünü memnuniyetle bildirmek isterim. Sürecin ilk anından itibaren gösterilen yapıcı yaklaşım, düzenli bilgilendirmeler ve müşteri memnuniyetini merkeze alan bu tutum, ING Bank ’a olan güvenimi fazlasıyla tazelemiştir. Finansal süreçlerde karşılaşılan aksaklıkların bu denli hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulması, kurumunuzun kalitesini bir kez daha kanıtlamıştır. Bu süreçte emeği geçen, dosyamla bizzat ilgilenen tüm müşteri temsilcilerine, ilgili departman çalışanlarına ve yönetim kademesine en içten teşekkürlerimi sunarım. ING Bank ailesinin bir müşterisi olmaktan mutluluk duyuyor, iyi çalışmalar diliyorum"
08.05.2026 tarihinde Media Markt’ın 8-10 Mayıs tarihleri arasında geçerli o...lduğunu duyurduğu alışveriş kredisi kampanyasından faydalanmak için Samsun
5
Çözüldü
ING Bank Telefon Bankacılığında Canlı Destek Erişilemiyor
12 Mayıs 17:24496
ING Bank’ın telefon bankacılığında canlı destek hizmetine kesinlikle ulaşam...ıyorum. Sadece hiçbir işe yaramayan otomatik sesli yanıt sistemiyle karşıla
1
ING Bank’tan 66.750 TL İade Tutarının Hesaba Yansıtılmaması
12 Mayıs 15:18453
ING Bank nezdindeki banka kartıma bağlı 9405 ile biten sanal kartımdan 26 Mart ve 27 Mart tarihlerinde Mico adlı firma ü...zerinden yapılan ve toplam 66.750 TL tutarındaki harcamalara istinaden 20.04.2026 tarihinde harcama itirazı oluşturdum. Karşı kurum, 28.04.2026 tarihinde ödemeyi bankaya iade etti
ING Bank Kredi Kartı Açık Bilgi Olmadan Alınan Faiz İptali
12 Mayıs 12:59264
ING Bank kredi kartımla 8 Mayıs tarihinde sağlık harcamaları için toplamda dört adet işlem yaptım. Bu işlemler sonrasınd...a 9 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak toplam yaklaşık 38.000 TL’lik bu harcamaları taksitlendirdim. Ancak bu taksitlendirme sırasında herhangi bir faiz bilgisinden bahsedilmed
Para Transferi Gerçekleşmedi, Hesaba Geçiş İstiyorum
12 Mayıs 11:02195
Para geçmedi, hesabıma. Ce paramın hesabıma geçmesini istiyorum. Yardımcı olursanız iyi olur, size zahmet. Bugün hesabım...a geçsin, gerekli bilgileri istiyorum. Param boşuna gitti, lütfen dönüş yapılsın. Teşekkür ederim, sağ olun. Yardımcı olursanız sevinirim. İyi günler.
ING İhtiyaç Kredisi Hüsranı!
12 Mayıs 10:18269
Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi, Faiz Oranının Değişmemesi Talebi
12 Mayıs 09:54678
05.05.2026 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 395.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kulland...ırımı sırasında 18.919,32 TL tutarındaki hayat sigortası primi kredi tutarımdan peşin olarak kesildi ve he5005***66 numaralı poliçe kapsamında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Si
Hesabım Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Bloke, 50 Bin TL Nakit Erişimi Engellendi
11 Mayıs 21:18196
ING Bank’ta bulunan hesabıma bugün “güvenlik incelemesi” gerekçesiyle bloke konuldu ve hesabımdaki yaklaşık 50.000 TL’ye... hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen paramı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleniyor” bilgisini veriyorlar
Yanlışlıkla Kapatılan Emekli Maaş Hesabımın Açılması Ve Mt-8'in Maaş Hesabı Olarak Tanımlanması
11 Mayıs 20:41878
ING Pendik Şube nezdinde mt-5 ve mt-8 olmak üzere iki adet vadesiz hesabım bulunuyordu. Mt-8 hesabımı kapatmak isterken,... yanlışlıkla mt-5 yani SGK emekli maaş hesabımı kapattım. Bu durumu düzeltmek için ING’nin 222 0 600 numaralı hattını iki kez aradım; bir müşteri temsilcisi mutlaka şubeye gitmem g
Öne ÇıkanKonular
Mobil Uygulamada Hesap Blokeli, Acil Erişim Sağlanamıyor Ve Şube Yardımı Yok
11 Mayıs 18:30295
ING Bank mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. 10.05.2026 tarihinden beri hesabımın değerlendirmeye alınd...ığı söyleniyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda tüm birikimim bulunuyor olmasına rağmen sebebini bile bilmediğim bir nedenle bloke edilmiş gibi işlem yapamaz duru
İNG Bank'ta Erken Kapatma Ücretinde Aşırı Kesinti Ve Açıklama Eksikliği
11 Mayıs 15:50265
ING Bank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve kredimi 3 taksit erken kapatma talebinde bulundum. İşlemden 1 gün sonra 226.00...0 TL ödeme yaptım, ancak toplamda yaklaşık 280.000 TL param kesildi. Ayrıca krediyi çekerken 250.000 TL olarak kullandığım halde, erken kapatma için 255.000 TL istenmişti. Bu tutar
Kısıt Kaldırma Hatası Nedeniyle Otomatik Kredi Kartı Ödemesi Gerçekleşmedi
11 Mayıs 15:20325
ING Bank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şu an yurt dışındayım ve hesabımda yeterli pa...ra olmasına rağmen bugün kredi kartımın otomatik ödeme talimatı her zamanki gibi gerçekleşmedi. Sistemde “kısıt kaldırma hatası” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu yüzden
ING Bank Kredi Kartı Teslimatı Ve Şube Personelinin Saygısız Tutumu
11 Mayıs 14:15418
ING Bank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Uygulamada kartımı Kızılay şubesinden teslim alabileceğim bilgisi bulun...uyordu. Ayrıca hangi bankadan olursa olsun anında kart alabileceğim yönünde genel bir bilgilendirme olduğu için, evime yakın olduğu için önce 11.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarı
ING Bank'ta Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğimde 1.000 TL Nakit Ödül Verilmedi
11 Mayıs 13:59374
ING Bank’ın “Turuncu Hesapta 1000 TL Nakit Hediye” kampanyasına katıldım. Ekte yer alan kampanya metninde, 30 Nisan’a ka...dar Turuncu Hesap açıp başka banka hesabımdan tek seferde EFT/Fast yöntemiyle 10.000 TL ve üzeri para göndermeniz yeterli. Böylece ay sonunda 1.000 TL kazanırsınız. Yazmasına rağme
5
Çözüldü
11 Mayıs 13:43510
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
ING Bank'tan Bilgilendirme Yapmadan Kredi Onayını İptal Etmesi Mağduriyet Yarattı
11 Mayıs 10:54269
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
09.05.2026 tarihinde Van Avm’de bulunan Media Markt mağazasına, eşime Annel...er Günü için beyaz eşya almak amacıyla gittik. Beyaz eşya grubunda 18 ay fa
ING Bank'ta Bonusun Bildirimsiz Geri Alınması Ve Tekrar Yüklenmesi
11 Mayıs 10:44194
"Sorunum giderildi teşekkürler.🚔🚔😰👍"
ING Bank mobil uygulamasında 2026 Nisan ayında “size özel” kısmında yer alan, harcamaların yüzde 20’si kadar, toplamda 1....000 TL’ye kadar Bonus kazandıran kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak 27.04.2026 tarihinde 4.992 TL tutarında harcama yaptım. 10.05.2026 Pazar akşamı hesabımı ko
1
İNG Bank Kampanya Promosyonu Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
11 Mayıs 10:07655
ING Bank ’ın Şubat ayı “Gelirini Getir” kampanyasına tüm şartları eksiksiz yerine getirerek katıldım. Kampanya kapsamınd...a Mart, Nisan ve Mayıs aylarında 23.000 TL’yi Turuncu Hesabımda bir gün süreyle tuttum. Buna rağmen kampanya ile kazandığım 2.500 TL promosyon ödemesi, 06 Mayıs 2026 tarihine kadar
ING Bank Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ödül Ödemesinin Reddedilmesi
11 Mayıs 10:07271
ING Bank’ın mobil bankacılık uygulamasında yer alan “Turuncu Hesap’a EFT yap, şu kadar süre içinde sana şu kadar para ia...desi/ödül vereceğiz” tarzı kampanyalarına güvenerek Şubat ayında kampanyaya dahil oldum. Mobil bankacılık üzerinden, kampanyaya güvenip parayı oradan oraya aktararak toplamda yakla
1
FAST Transfer İadesi İçin ING Bank’tan Cevap Alınamıyor
11 Mayıs 00:52234
10.05.2026 tarihinde saat 20.30 sularında Yapı Kredi hesabımdan ING Bank ’ta bulunan, şubesini dahi bilmediğimiz bir hes...aba fast ile ödeme gönderdik. Karşı taraftaki müşteri D**** Y********* adına yapılan bu işlemin iadesi bir türlü gerçekleşmedi. Yapı Kredi Bankası’na başvurduğumda ödeme iadesi içi
Taahhüt Edilen 2.000 TL Kampanya Ödülü Hesaba Yatırılmadı
10 Mayıs 14:36213
Eşim aracılığıyla müşterisi olduğum ING Bank’ın “Sevdiklerinizi ING’li yapın” kampanyasına Ocak ayı itibarıyla ING Mobil... üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında önceden haber verilmeden yapılan değişiklikle para transferi ücretleri artırılınca, kampanyada kazanılacağı belirtilen 2.000 TL’lik ödülü
Erken Kapatılan Hayat Sigortası Poliçelerinin İadesi ING Bank’tan Ödenmedi
10 Mayıs 10:42248
ING Bank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 4 adet ihtiyaç kredisi kullandım ve her kredi için hayat sigortası yaptır...dım. Bu kredilerin tamamını 2024 yılının 12. Ayında erken kapatmama rağmen, hayat sigortası poliçelerime ait iade edilmesi gereken tutarlar tarafıma ödenmedi. Konu ile ilgili olar
Media Markt Faizsiz 18 Ay Kredi Kampanyasını Aniden İptal Etti, Müşteri Mağdur
10 Mayıs 00:08357
Media Markt’ın ING Bank iş birliğiyle duyurduğu, 10 Mayıs’a kadar geçerli olduğu belirtilen faizsiz 18 ay kredi kampanya...sından yararlanmak için 9 Mayıs günü Malatya ili Malatya Park AVM’deki mağazaya gittim. Mağazaya yaklaşık saat 10.20 civarında giriş yaptım ve saat 10.34’te SMS ile kampanyaya katı
Marka Profili
ING 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98