Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İNG Bank’ta Üç Yıl Ücretsiz Kart Sözüne Aykırı Alınan Yıllık Üyelik Aidatı

Seda
ING
26

Emekli maaşımı ING Bank’a taşıdığımda, bana üç yıl boyunca kredi kartı aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak buna rağmen, ING Bank kredi kartımdan 26 Ağustos 2026 tarihinde “Yıllık üyelik aidatı” adı altında 1.090,00 TL tahsil edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 0448’tir.

Daha önce alınmayan bu ücretin, verilen taahhüde aykırı şekilde tahsil edilmesini ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade talebimin olumsuz karşılanmasını kabul etmiyorum. Emekli maaşımı bu sözlere güvenerek ING Bank’a taşımış durumdayım.

Alınan 1.090,00 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının, verilen üç yıl aidatsız kart sözünde durularak, eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

ING
27 Ağustos 10:40 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING
27 Ağustos 10:41

2878258 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bildirim Olmadan Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Seda
ING
668

"Kart aidatı -aylık cüzi bir harcama yapma sözüne karşılık- iade edildi, teşekkür ederim. Fakat bu ücret, ekstre kesim tarihinde yapıldığı için bu ay bu bedeli ödemek durumunda kalacağım maalesef, önümüzdeki ayın kart hareketlerinde aidat iadesi gözüküyor. Ekstremin çıktığı 11 Ocak günü pazara denk geldiği için bir çözüm bulamadılar, bu arada müşteri hizmetleri ve ingo ile ayrı ayrı görüştüm. Akabinde buraya yazdım. Pazartesi günü yine ingo üzerinden ulaştım, kendileri beni aradı ve iade yapıldı. Buradaki şikayete istinaden salı günü tekrar arandım, durumu izah edip teşekkür ettim. Diğer taraftan kendisinin görüştüğüm 5. Kişi olduğunu, hem kendilerinin hem müşterilerin bu kadar uğraşıp vakit ayırmak yerine kart aidatı vb konularda mobil uygulama üzerinden bilgilendirilip çeşitli seçenekler sunulabileceğini, müşteri talebi olarak iletilmesini rica ettim. Müşteri taleplerine çok önem verdiklerini, teklifimi ileteceklerini ve bu önerinin çok yerinde olduğunu söylediler, umarım uygulamaya konulur. Tekrar teşekkürler"

Bilgi Ve Onayım Olmadan Kesilen 840 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Esra
ING
235

"Merhaba sorunum çözüldü para iadesi gerçekleşti teşekkürler"

ING Bank'tan 840 TL Kart Aidatı Kesildi, İade Talebi

Necmiye
ING
287

ING Bank kredi kartımdan bu ay “kart aidatı” adı altında 840 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Emekli maaşımın yattı...

Öne ÇıkanKonular

ING Kredi Kartı
ING müşteri hizmetleri
ING Kredi Kartı iade talebi
ING emeklilik
ING yapamıyorum
ING iade talebi
ING kart aidatı
ING hesap kartı

ING Kategorileri