to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ı Taklit Eden Sahte Arama Numaraları Hakkında Şikayet
Bugün sabah saat 09:00 civarında başlayıp 12:30’a kadar 0216 655 54 07, 0216 655 54 08, 0216 655 54 06 ve 0216 655 54 04 numaralı hatlardan arandım. Arayan kişiler ING Bank yerine “ING’den arıyoruz” diyerek kendilerini tanıttılar ve yalnızca isim teyidi yapmak istediklerini söylediler.
ING Bank’ta hesabım ve kartım bulunuyor, bu nedenle durumdan şüphelenerek aramalara cevap vermeden kapatıp numaraları engelledim. Daha sonra ING Bank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu numaraların banka ile bir ilgisinin olmadığını ifade ettiler.
Bu numaralardan yapılan aramaların dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşünüyorum. ING Bank’ın gerekli incelemeleri yapmasını, bu numaralarla ilgili resmi şikayet ve güvenlik süreçlerini başlatmasını ve müşterilerini bu tür aramalara karşı bilgilendirmesini talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank ile hiçbir talebim olmamasına rağmen, bir süredir banka adına aradığını söyleyen ve ismimi teyit ettirmeye çalışan numaralardan defalarca kez aranıyorum. Bu aramalar sırasında şahsıma ait bilgileri doğrulatmaya çalışmaları nedeniyle bunların dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşünüyorum. Gün içinde farklı numaralardan aranmaya devam ediyorum ve bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de rahatsız edici hale geldi.
Bu numaraların ING Bank ile herhangi bir resmi bağlantısı olup olmadığının araştırılmasını, dolandırıcılık amaçlı arama tespiti halinde gerekli mercilere resmi şikayette bulunulmasını ve müşterilerin kişisel verilerinin korunması için etkin tedbirler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramalarla ilgili müşterilerin bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2877847 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
