to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Vadesiz Hesabımda Bilinmeyen POSDEBT Kesintileri
ING Bank nezdindeki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “posdebt” açıklamasıyla kesintiler yapıldığını yeni fark ettim. 30 Nisan tarihinde 127 TL tutarında, ayrıca 17 Nisan tarihinde de aynı açıklamayla toplamda üç kez haberim olmadan kesinti yapılmış.
Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açıklama sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandığım için henüz kimseyle görüşme sağlayamadım. Bu nedenle, söz konusu “posdebt” kesintilerinin neden yapıldığının açık ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini ve iznim olmadan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2852335 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
