ING Kredi Onaylandı Ancak İşlem Sistem Kapanması Nedeniyle Tamamlanamadı

Onur · 2026-05-19T14:56:06+03:00

09.05.2026 tarihinde İzmit Media Markt mağazasına 18 ay sıfır faizli kredili işlem yaptırmak için gittik. Beyaz eşya ve küçük ev aletleri olmak üzere yaklaşık 50.000 TL tutarında alışveriş yapmak üzere ürünlerimizi seçtik, kredi sorgulamasını yaptırdık ve kredi onaylandı. Ancak mağaza personeli, yoğunluk sebebiyle sistemin kapandığını söyleyerek işleme devam edemeyeceklerini belirtti. Kredi onaylanmasına rağmen işlemin sistem kapandı denilerek sonlandırılması bizi zor ve mağdur bir durumda bıraktı. Kredimizin aynı şartlarla yeniden işleme alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Onur

ING

19 Mayıs 14:56215

ING

20 Mayıs 11:58 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

20 Mayıs 11:58

2852810 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

ING Bank'tan Bilgilendirme Yapmadan Kredi Onayını İptal Etmesi Mağduriyet Yarattı

Ahmet

ING

11 Mayıs 10:54257

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

1 Destek1 Yorum

Çözüldü

Kampanya Erken Bitirildi, Kredi Onayı Ve Ürün Teslimi Tek Taraflı İptal Edildi

Muammer

ING

12 Mayıs 18:00395

"Bankanızdan kullanmış olduğum alışveriş kredisi ile ilgili yaşadığım teknik/operasyonel sorunun, ekibinizin yoğun ve profesyonel çabası sonucunda tamamen çözüldüğünü memnuniyetle bildirmek isterim. Sürecin ilk anından itibaren gösterilen yapıcı yaklaşım, düzenli bilgilendirmeler ve müşteri memnuniyetini merkeze alan bu tutum, ING Bank ’a olan güvenimi fazlasıyla tazelemiştir. Finansal süreçlerde karşılaşılan aksaklıkların bu denli hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulması, kurumunuzun kalitesini bir kez daha kanıtlamıştır. Bu süreçte emeği geçen, dosyamla bizzat ilgilenen tüm müşteri temsilcilerine, ilgili departman çalışanlarına ve yönetim kademesine en içten teşekkürlerimi sunarım. ING Bank ailesinin bir müşterisi olmaktan mutluluk duyuyor, iyi çalışmalar diliyorum"

Çözüldü

Kredi Başvurusu Onaylandıktan Sonra Reddedildi Ve Kampanya Erken Sonlandırıldı

Atakan

ING

19 Mayıs 14:56251

"ING Bank ve çalışanlarına özverili ve sağduyulu oldukları için teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi ve alışverişimi tamamlayabildim."

Çözüldü

İNG Bank Kampanya Kredisi Sebepsiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsızlık

Onur

ING

18 Mayıs 21:20178

"Efsun Hanıma detaylı olarak dinleyip çözüm sağladığı için teşekkür ederim."

Media Markt Faizsiz 18 Ay Kredi Kampanyasını Aniden İptal Etti, Müşteri Mağdur

Deniz

ING

10 Mayıs 00:08352

Media Markt’ın ING Bank iş birliğiyle duyurduğu, 10 Mayıs’a kadar geçerli olduğu belirtilen faizsiz 18 ay kredi kampanya...sından yararlanmak için 9 Mayıs günü Malatya ili Malatya Park AVM’deki mağazaya gittim. Mağazaya yaklaşık saat 10.20 civarında giriş yaptım ve saat 10.34’te SMS ile kampanyaya katı...