to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Turuncu Hesabım Blokeli Ve Bildirim Almadan Mağdur Oldum
ING Bank’ta bulunan Turuncu Hesabımda yaklaşık 95.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu ve güvenlik soruşturması gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacağım söylendi. Blokeyi bugün, işlem yapmaya çalışırken tesadüfen fark ettim, öncesinde SMS, e‑posta veya arama yoluyla bana herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için hem şubeyle hem de genel merkezle görüştüm. Tarafıma sadece güvenlik soruşturması olduğu, bu sürecin 3–4 ay da sürebileceği, 1 yıl da sürebileceği söylendi ancak neden böyle bir işlem yapıldığına dair somut hiçbir açıklama yapılmadı. Bu para ile kredi kartı borcumu ödemeyi ve geçimimi sağlamayı planlıyordum, şu an hesabıma erişemediğim için ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım.
ING Bank’ta bulunan TR97**************************02 IBAN numaralı hesabımdaki blokenin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, hukuki bir zorunluluk varsa bu zorunluluğun net olarak açıklanmasını ve hesap blokemin ivedilikle kaldırılarak paramı serbestçe kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süreli, belirsiz bir güvenlik soruşturması gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2852569 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Söylediğinizi anlıyorum, peki şunu sormak istiyorum, burda bulunan meblağ nın benim ihtiyacım olmayan birikimim olduğunu nereden biliyorsunuz. Ailemin ihtiyaçlarını karşılamak ve kredi kartı borçlarımı ödeyebilmek için nasıl bir çözüm üreteceksiniz ayrıca bu durum için bir çözümünüz yok ise. Mahkeme kararı olmadıkça nasıl hayatıma müdahale edebilirsiniz
ING Bank’ta Turuncu Hesabım bloke edildi, hiçbir bilgilendirme almadım. Güvenlik soruşturması gerekçesiyle 3‑4 ay sürebileceği söylendi, ancak neden blokelendiği açıklanmadı. Şube ve genel merkezle görüştüm, hâlâ çözüm yok ve banka sorumluluğu kabul etmiyor. Bu durum beni maddi olarak mağdur etti ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
