İzin Verilmeyen Google Harcamaları Ve ING Bank'ın İhmali

ING Bank kartımdan “GB Google harcama” açıklamasıyla, benim bilgim ve onayım olmadan 9 Mayıs’tan bu yana toplam 1.000,36 TL çekim yapılmıştır. 9 Mayıs’ta ve 16 Mayıs’ta gerçekleşen bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir abonelik ya da alışveriş onayım kesinlikle yoktur.

Durumu fark eder etmez ING Bank ile iletişime geçtiğimde, “yapabileceğimiz bir şey yok, Google’ı arayın” denilerek banka tarafından yardım alamadım. Google için verilen numaraları aradığımda ise sürekli yanlış numara çıkıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem kartımdan izinsiz para çekilmesi hem de banka tarafından sahiplenilmeyen bir durumla baş başa bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

İzinsiz yapılan bu Google kaynaklı harcamaların tarafıma iade edilmesini, kartımdan bu şekilde tekrar çekim yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve konu hakkında ING Bank tarafından detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.