ING Bank Arkadaşını Getir Kampanyasında Ödüller Yatırılmadı

ING Bank'ın Şubat 2026'da mobil bildirim ile duyurduğu ve halen devam eden “Arkadaşını Getir” kampanyasına davet kodumla birçok arkadaşımı dahil ettim. Arkadaşlarım kampanya koşullarının tamamını yerine getirdiği halde, kampanya kapsamında tanımlanması gereken promosyon tutarları ne benim hesabıma ne de arkadaşlarımın hesaplarına yatırılmadı.

Arkadaşlarım bankayı arayarak kampanyaya dahil olup olmadıklarını defalarca kez sordu, yapılan incelemeler sonrasında kampanyaya dahil oldukları ve en geç 15 gün içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, en geç 15 Mayıs'ta almam gereken ödemeler 18 Mayıs olmasına rağmen hâlâ yatırılmadı. Potansiyel kazanç uygulamada 10.000 TL olarak görünmesine rağmen banka bu ödemeyi gerçekleştirmiyor.

Müşteri hizmetlerini davet kodunu paylaşan kişi olarak ben de aradım; ancak bana bu konuda bilgi veremeyeceklerini, kampanyaya kim dahil olduysa onun araması gerektiğini söylediler. Zaten kampanyaya katılan kişiler birçok kez aramış ve her seferinde sadece oyalandılar. Müşteriler kampanya koşullarına eksiksiz uyduğu halde, banka kendi açıkladığı kampanya şartlarına uymamaktadır.

ING Bank'tan, “Arkadaşını Getir” kampanyasındaki hak edilmiş promosyon tutarlarının tarafıma ve kampanyaya dahil olan arkadaşlarıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.