to read complaints and reviews, or file yours.İpotek Kaldırma Gecikmesi Ve Şube Yanıt Vermemesi Nedeniyle Mali Ve Manevi Mağduriyet
ING Bank Ankara Ümitköy Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredimin tamamını bugün itibarıyla kapattım. Kredim tamamen kapandığı için evimin üzerindeki ipoteğin bugün kaldırılması gerekiyordu ancak bu işlemle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Gün içinde defalarca kez şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir yanıt alamadım, kimse telefona bakmadı. Bu nedenle rahatsız olmama rağmen Samsun’dan Ankara’ya şubeye gitmek zorunda kalacağım. Yol, zaman ve diğer giderler nedeniyle ekstra masraf yapacağım. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve ilgisizlik beni manevi olarak da oldukça yıprattı.
Ayrıca evimi satma aşamasındayım ve alıcı taraf bu konuda acele ediyor. Evimin üzerindeki ipoteğin hiçbir gecikme olmadan, acilen kaldırılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin, zaman ve masraf kaybımın dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2852769 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
