to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Bankacılık Şifrem Bloke, Kimlik Doğrulama Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
ING mobil bankacılık şifrem cuma gününden beri bloke durumda olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Tekrar şifre almak istediğimde, kimlik kartımı okuttuğum halde sistem “kimliğiniz doğrulanamadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını, tüm işlemleri sadece tuşlama yaparak kendimin halletmem gerektiğini söylediler. Şu an bankaya ait aktif bir kartım da olmadığı için başka bir kanaldan erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanması, kimlik doğrulama hatasının incelenerek düzeltilmesi ve yeni şifre oluşturma konusunda tarafıma net ve etkili bir destek verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2852392 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
