to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Kredi Faiz Oranının Sabit Kalması Talebi
06.08.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 233075993 numaralı ihtiyaç kredisi kapsamında 500.000,00 TL tutarında kredi kullandım. Kredinin kullandırımı sırasında 5007***67 numaralı poliçe ile tarafıma hayat sigortası yapıldı.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketici olarak kredimin faiz şartları değişmeden hayat sigortası poliçemi iptal etme ve ödediğim primin iadesini talep etme hakkım bulunmaktadır. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, poliçenin iptal edilmesi halinde kredi faiz oranımın değişeceği ve yükseleceği bilgisi verildi.
Yasal haklarım kapsamında hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, kredi faiz oranımın aynı kalmasını ve ödemiş olduğum kredi hayat sigorta priminin ING Bank’taki vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ilgili mevzuat çerçevesinde ve gecikmeye mahal vermeden çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2874050 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
