to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanyasında Bakiye Şartı Yanlış Değerlendirilmesi Ve Nakit Hediye İadesi Talebi
ING Bank’ın 22.000 TL getir kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya koşullarına göre Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında belirlenen bakiye şartlarını sağladığımda 2.500 TL Nakit hediye kazanacağım belirtiliyordu. Haziran ayında hesabımda 15 Haziran’da bulunan tutar ile 16 Haziran arasında hesabımdaki para 41.000 TL olmasına rağmen, banka tarafı bakiyemin 22.000 TL’nin altında olduğunu iddia ediyor.
Ben Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında kampanya koşullarını sağladığıma eminim. Buna rağmen banka, Haziran ayında kampanyadaki üç şartı da yerine getirmediğimi öne sürerek kampanya ödülünü tanımlamıyor. Konuyla ilgili olarak 08.08.2026 tarihinde saat 15.00’te müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde koşulları sağlamadığım söylenerek talebim olumsuz karşılandı.
Kampanya koşullarını sağladığıma ilişkin kayıt ve ekran görüntülerim mevcut. ING Bank’ın hesap hareketlerimi ve kampanya koşullarını detaylıca inceleyerek 2.500 TL Nakit hediye tutarını hesabıma yatırmasını ve bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülmesi halinde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak CİMER üzerinden de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2874062 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Dün bankanızı aradım inceleme yapılacak denildi ama hala dönüş olmadı.
