to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Hesaba 1.000 TL Nakit Ödülün Yüklenmemesi
Uzun süredir ING müşterisiyim. Temmuz ayında ING’den tarafıma gelen SMS bildirimiyle Turuncu Hesap için bir kampanya hakkında bilgilendirildim. Mesajda, temmuz ayında Turuncu Hesabıma 10.000 TL göndermem halinde, günlük yüksek faize ek olarak ağustos ayında 1.000 TL Nakit ödül kazanacağım ifade ediliyordu.
Bu kampanyaya istinaden 28 Temmuz’da Turuncu Hesabıma 10.000 TL yatırdım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen ağustos ayı içerisinde hesabıma vaat edilen 1.000 TL Nakit ödül yüklenmedi. Mobil uygulamadan hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödül yansıması görmedim ve şu ana kadar banka tarafından da konuyla ilgili bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
ING’nin kendi mesajıyla duyurduğu bu kampanyadan hak ettiğim 1.000 TL Nakit ödülün en kısa sürede Turuncu Hesabıma yatırılmasını ve gerekiyorsa kampanya koşullarımın kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2872366 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
