to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankası Mobil Uygulamada NFC Kimlik Okuma Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Bugün ING Bankası’nda kayıtlı cep şifremi unuttuğum için hem ING Mobil uygulaması üzerinden hem de internet bankacılığına giriş yapabilmek amacıyla “şifremi unuttum” adımlarından yeni şifre almak istedim. NFC özelliği olan telefonumu kullanarak kimlik kartımı okutma aşamasına geldiğimde, uygulama kimlik kartımı defalarca denememe rağmen bir türlü okuyamadı ve işlemimi tamamlayamadı.
Bunun üzerine 0850 222 0600 numaralı hattı arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim; ancak uzun süre denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Hem uygulama üzerinden kimlik okuma adımının çalışmaması hem de çağrı merkezine bağlanamıyor olmam nedeniyle şu anda bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
ING Bankası’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek kimlik kartımın NFC ile okunamaması ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunuma çözüm üretmesini ve cep şifremi yeniden oluşturmam için yardımcı olmasını istiyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaram 0542********90, T. C. Kimlik numaram 415*****658'dır.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2881395 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Lütfen arayın ben arıyorum olmuyor yani müşteri hizmetlerine imkansız bağlanmıyor ne işlem yapacaksınız müşteri hizmetleri neden niçin ne yapacaksın bu ne ya bir müşteri bankanın müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsa o bankada sorun var demek lütfen arayın şifrem bloke oldu NFC kimliğimi okumuyor ve ben bankacılık işlemi yapamıyorum Çorum da şubeniz yok biz ne yapalım
