to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışveriş İşlemi Hâlâ Provizyonda Görünüyor Ve Kart Limiti Bloke
ING Bank kredi kartımla 19 Ağustos tarihinde yaklaşık 3.500 TL tutarında bir internet alışverişi yaptım. Daha sonra işlemi alışveriş yaptığım sitenin üzerinden iptal ettim ve firma müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iptalin yapıldığını tarafıma iletti. Buna rağmen işlem kredi kartı hesabımda hâlâ provizyonda görünüyor ve limitim düzelmiyor.
Bu süreçte ING Bank müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemle ilgili kayıt açılamayacağı, beklemem gerektiği ve kendiliğinden düzeleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine ve hesap kesim tarihimin gelmesine rağmen provizyonda görünen tutar hâlâ düşmedi ve kart limitim de bu nedenle bloke durumda görünüyor.
Alışveriş sitesinde iptali yapılmış olan bu işlemin kredi kartı hesabımdan tamamen kaldırılmasını, provizyonda bekleyen tutarın iptal edilerek limitimin derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2880402 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
En kısa? 19 Ağustostan beri bekliyorum. Ekstre kesim zamanı yaklaştı, belirtmek isterim tekrar.
