to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanyasında Eksik 1.250 TL Nakit Promosyon
ING Bank’ın yeni müşterilere özel olarak sunduğu “Gelirini Getir” ve toplamda 5.000 TL Nakit promosyon kazandıran kampanyasına haziran ayında mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında yer alan, üç ay boyunca vadesiz hesabıma tek seferde 22.000 TL ve üzeri para transferi gerçekleştirme ve otomatik fatura ödeme talimatı verme şartlarının tamamını eksiksiz ve zamanında yerine getirdim.
Tüm koşulları yerine getirmiş olmama rağmen, tarafıma hak etmem gereken toplam 5.000 TL Nakit promosyon tutarı yerine sadece 3.750 TL yatırılmıştır. Eksik ödeme 09.09.2026 tarihinde hesabıma yansımış ve bu durum benim açımdan haksız bir mağduriyet oluşturmuştur.
Müşteri hizmetleri kanalları üzerinden yaşadığım sorunu iletmeme rağmen, tarafıma somut bir çözüm sunulmamış ve eksik promosyon ödemesiyle ilgili net bir açıklama yapılmamıştır.
Kampanya hak edişlerimin ilgili birimleriniz tarafından tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini ve eksik kalan 1.250 TL tutarındaki nakit promosyonun en kısa sürede vadesiz hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2881391 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
