to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan ING Bank Hesabım E-Devlet’te Hâlâ Aktif Görünüyor
Yaklaşık 18 yıl önce ING Bank Konya şubesinden kredi kullandım ve bu kredi için adıma bir hesap açıldı. Kredi borcumu tamamıyla ödedikten sonra bu hesabı şubeye giderek kapattım.
Ancak e-Devlet üzerinden bankalardaki mevduat/katılım fonu hesaplarımı kontrol ettiğimde, ING Bank nezdindeki bu hesabın hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. Yıllardır kullanmadığım, kapattığımı bildiğim bir hesabın açık görünmesi beni rahatsız ediyor ve kişisel verilerim açısından da endişelendiriyor.
Bu durum üzerine ING müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mobil bankacılığı tekrar aktif etmem gerektiği söylendi ve en yakın şubenin Adana olduğu bilgisi verildi. Ben Konya’da ikamet ediyorum ve 18 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım bu hesap için tekrar mobil bankacılık açmak ya da şehir değiştirmek istemiyorum.
ING Bank’taki söz konusu hesabımın gerçekten kapatılmasını, e-Devlet üzerinde de pasif/kapalı olarak görünmesini ve gerekli tüm güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2881808 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
