ING Müşteri Hizmetleri

03.08.2026 tarihinden beri ING Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “Bankamızın uygulaması ger...eken risk değerlendirmesi gereği şu anda mobilden işlemlerinize devam edemiyoruz, size en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekil...

ING Bank’ın 22.000 TL getir kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya koşullarına göre H...aziran, Temmuz ve Ağustos aylarında belirlenen bakiye şartlarını sağladığımda 2.500 TL Nakit hediye kazanacağım belirtiliyordu. Haziran ayında hesabımda 15 Haziran’da bulunan tutar...

ING Bank'ın düzenlemiş olduğu “Arkadaşını Getir” kampanyasına katıldım ve k...ampanya kapsamında bankanın talep ettiği aylık 22.000 TL transfer şartını h...

06.08.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 233075993 numaralı ihtiyaç kredisi kapsamında 500.000,00 TL tut...arında kredi kullandım. Kredinin kullandırımı sırasında 5007***67 numaralı poliçe ile tarafıma hayat sigortası yapıldı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurum...

ING Bank’ın Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarını kapsayan Turuncu/E‑Turuncu He...sap kampanyasına katıldım. Bu kampanyaya ilişkin bilgilendirme bana SMS ile...

ING Bank’ta bulunan hesaplarıma, resmi Milli Piyango sitesi üzerinden yaptığım işlemler gerekçe gösterilerek yaklaşık üç... gündür EFT blokesi uygulanmaktadır. Önce tek bir hesabımdan EFT yapamaz hâle geldim, şu anda ise tüm hesaplarımdan başka bankalara EFT işlemi yapamıyorum. Hesaplarımda bulunan pa...

ING Bank Aydın şubesinde tarafıma “Benim Evim Sigortası” adıyla düzenlenen ve 29.07.2026 tarihinde yenilenen, poliçe num...arası 30607716-0 olan ev sigortasının zorunlu olduğu söylenerek satıldığını belirtmek istiyorum. Bu ürünün zorunlu olmayan bir sigorta olmasına rağmen, zorunluymuş gibi ifade edilm...

ING Bank bünyesinde 40.000 TL limitli Destek Hesap (KMH) ürününü kullanmaktayım. Yaklaşık 1 ay önce bu kredili mevduat h...esabını tamamen kapatmak amacıyla, mobil bankacılık uygulamasında görünen faiz dahil güncel borç tutarının tamamını ve hatta daha fazlasını vadesiz hesabıma aktararak borcumu ödedi...

ING Bankası’ndaki banka hesabım 6 Ağustos 2026 tarihinde bankanın yaptığı risk değerlendirmesi gerekçe gösterilerek blok...e edildi ve dijital bankacılık erişimim tamamen kapatıldı. SMS’te, ürünlerim, kredi kartlarım, bakiyesiz hesaplarım ve dijital bankacılık erişimimin kapatılacağı, hesaplarıma gelen...

ING Bank mobil uygulamasından 3.500 TL nakit promosyon kampanyasına katıldım. Uygulama üzerinden “Tebrikler, kampanyaya ...katıldınız” şeklinde onay aldım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm talimatları eksiksiz yerine getirdim; ancak promosyon tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem mobil uygu...

6 Mayıs Çarşamba günü saat 15.34’te ING müşteri hizmetlerinden B**** Hanım tarafından arandım. Bana, şahsıma özel bir ka...mpanya olduğu, 11 Mayıs’tan 31 Temmuz’a kadar tüm bankacılık işlemlerimi (para gönderme, alışveriş yapma, canlı destek kullanma gibi) müşteri hizmetlerini aramadan sadece ING Mobil...

ING’de yaklaşık 6 aydır sorunsuz kullandığım vadesiz hesabım, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden bir gecede “risk değerl...endirmesi” bahanesiyle incelemeye alındı ve ertesi sabah kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 6.500 TL para varken, banka kendi iç değerlendirmesini öne sürerek hem hesabıma hem de parama...

ING Bank ’taki vadesiz hesabıma 3 Ağustos günü saat 12.00 civarında hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke kon...uldu. Uygulamaya girdiğimde “hesabınız durdurulmuştur” uyarısı görüyorum ve içeride bulunan 10.638 TL bakiyem üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum. Para transferi yapamıyor, ödeme ger...

04.08.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Muğla Fethiye’deki ATM-FB 059-48 Fethiye Cumh lokasyonunda QNB ATM’si üzerinde...n QR ile 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM herhangi bir hata kodu veya uyarı vermedi, ekranda işlem başarıyla tamamlandı şeklinde görünmesine rağmen para hes...

Uzun süredir ING müşterisiyim. Temmuz ayında ING’den tarafıma gelen SMS bildirimiyle Turuncu Hesap için bir kampanya hak...kında bilgilendirildim. Mesajda, temmuz ayında Turuncu Hesabıma 10.000 TL göndermem halinde, günlük yüksek faize ek olarak ağustos ayında 1.000 TL Nakit ödül kazanacağım ifade edil...