ING Bank Vadesiz Hesabım Bloke Edildi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

ING Bank’ta daha önce kredi kartı ve kredi borçlarım bulunuyordu; bunların bir kısmı maaş kesintisi, bir kısmı da iş yerimden aldığım tazminat ile tamamen kapatıldı. Şu anda hiçbir banka ya da kuruma borcum bulunmamaktadır. Uzun süredir kullanmadığım ING Bank vadesiz hesabım, internet bankacılığında ailem tarafından kayıtlı olduğu için, ailem doğum günü hediyesi olarak 5.000 TL’yi 08.09.2026 tarihinde bu hesabıma göndermiştir.

Ailemin gönderdiği bu 5.000 TL’yi kullanmak istediğimde hesabımdan para çekemediğimi fark ettim ve 08.09.2026 saat 11:30 civarı müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda bloke olduğunu öğrendim. Görüşmede talebimin alındığı, gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne yazık ki herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu anda müşteri temsilcilerine de bağlanamıyorum.

ING Bank’a hiçbir borcum olmamasına rağmen vadesiz hesabıma konulan bu blokenin acilen kaldırılmasını, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.