to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyada Söz Verilen 2.500 TL Nakit Ödülüm Hesaba Yatmadı
ING’nin e-Turuncu Hesap için düzenlediği kampanyaya Haziran, Temmuz ve Ağustos ayları boyunca katıldım. Kampanya kapsamında, başka hesaptan kendi hesabıma her ay 22.000 TL havale yapmam halinde, toplamda 2.500 TL Nakit ödül iadesi alacağım mesajla tarafıma bildirildi. Şartlarda belirtilen tutarı her ay eksiksiz ve zamanında göndererek kampanya koşullarını harfiyen yerine getirdim.
Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 2.500 TL’lik nakit ödül 9 Eylül’de hesabıma yatacağı söylenmesine karşın hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca inceleme yapılacağı söylendi, ancak tarafıma somut bir dönüş yapılmadı ve ödül hâlâ yatırılmadı.
Kampanya mesajında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak, 2.500 TL kampanya ödülümün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2881692 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
