to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Kapatılan ING Bank Kızılay Vadesiz Hesabım Ve Şube İletişimsizliği
ING Bank Kızılay Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 31.08.2026 tarihinde kapatılmıştır. Bu durumu tesadüfen fark ettim ve hesap kapanmadan önce 05.06.2026 tarihinde bu hesabı aktif olarak kullanıp kredi ödemesi yapmıştım.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kapanan hesapla ilgili kendilerinin herhangi bir bilgi veremeyeceği, detay için Kızılay Şubesi'ni aramam gerektiği söylendi. Ancak Kızılay Şubesi'ne defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar kesinlikle açılmamakta; bu nedenle ne hesabımın neden kapatıldığını ne de kim tarafından, hangi gerekçeyle bu işlemin yapıldığını öğrenememekteyim.
Hesabımın üçüncü kişilerin eline geçip geçmediği, güvenlik nedeniyle mi yoksa farklı bir gerekçeyle mi kapatıldığı konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve şubeye telefonla dahi ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
ING Bank'tan, Kızılay Şubesi'ndeki vadesiz hesabımın hangi gerekçeyle, kim tarafından ve hangi tarihte kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa hesabımın yeniden açılması veya güvenliğimle ilgili bir sorun varsa bunun da açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2883878 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
