to read complaints and reviews, or file yours.İng Mobil Uygulamasında Özlük Hata 509 İle Hesap Açamadım
Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydır ING mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Hesap açma adımında her denememde “özlük hata 509” uyarısı alıyorum. Kimlik bilgilerimi yeni ve güncel olmasına rağmen sistem üzerinden hesap açamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm üretmek yerine beni sadece ING Mobil Asistan (İngo) üzerinden işlem yapmaya yönlendiriyorlar. Ancak İngo’ya yönlendirildiğimde de aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bir türlü hesap açma sürecini tamamlayamıyorum.
Güncel kimlik bilgilerime rağmen 1 aydır çözülemeyen bu hata nedeniyle hesap açamıyorum. ING’nin sistemsel sorunu inceleyerek “özlük hata 509” problemini gidermesini ve mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde hesap açabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2883055 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorun hala çözülmedi
İki hafta oldu ING hala sorunu çözemedi daha ne kadar bekleyeceğim müşteri olduğum halde hiç işlem yapamıyorum
Çok ilgisiz bir banka sorunum hala çözülmedi
