to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Uygulamasında Sürekli Adres Doğrulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Yaklaşık 1 aydır ING mobil uygulaması üzerinden “ING’li ol” süreciyle müşteri olup hesap açmaya çalışıyorum fakat sistem sürekli hata veriyor. Uygulamada “Adres paylaşım sisteminden yurt içi adres bilginiz doğrulanmadığı için bu kanaldan devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Başta yurtdışındaydım, sorunun bundan kaynaklandığını düşündüm ancak şu anda Türkiye’ye gelmeme rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadan telefon yüzüme kapanıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Kısıtlı sürede Türkiye’de bulunduğum için şubeye gitme imkanım yok. ING’nin beni arayarak adres doğrulama ve uzaktan müşteri edinimi sürecini tamamlayacak bir çözüm sunmasını, şubeye gitmek zorunda kalmadan hesabımı açabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2883538 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Merhaba şu anda fırsat bulup Bursa Nilüfer şubesine geldim. Onlarda adres için bir şey yapamayız hesap açılmıyor dediler. Nasıl bir saçmalık bu anlamadım. Diğer bankalardan açtım oluyor dedim. Onların çalışma şekli böyle biz farklıyız dediler yani sonuç yok. Tamamen saçmalık
