to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Haksız Blokesini Kaldırmaması Nedeniyle Mağduriyet
ING Bank’taki bireysel hesabımda, daha önceki bir takibe dayalı olarak Hedef Varlık Yönetim A.Ş. kaynaklı haciz nedeniyle blokem bulunuyordu. Hedef Varlık, 03.09.2026 tarihinde bana e-posta göndererek haczin kalktığını ve gerekli işlemlerin yapıldığını iletti. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen ING Bank, herhangi bir gerekçe kalmamasına rağmen hesabımdaki blokeyi hâlâ kaldırmadı.
Mobil uygulamaya girdiğimde “Durdurulmuş bir hesabınız bulunuyor” uyarısını görüyorum ve hesabımda kullanılabilir bakiye olmasına rağmen kendi paramı kullanamıyorum. Ödemelerimi yapamıyor, haftalardır bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de somut bir çözüm veya dönüş alamadım; sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve gönderilen e-postanın incelenmesi, blokemin kaldırılması için herhangi bir çaba gösterilmiyor.
ING Bank’ın, Hedef Varlık’tan 03.09.2026 tarihinde gelen e-postayı dikkate alarak hesabımdaki haksız blokeyi acilen kaldırmasını ve hesabımdaki paraya kesintisiz şekilde erişebilmem için gerekli tüm işlemleri ivedilikle tamamlamasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2883474 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
20 gündür inceleme bitmedi mi? Diğer bütün bankalar aynı gün blokeleri kaldırdı. Sizi 20 gündür bekliyorum
