to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Hesabım Kısıtlandı, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
ING Bank mobil bankacılık hesabım 14 Eylül’den beri kısıtlı durumda ve bu konuda hiçbir net bilgilendirme alamıyorum. Hesabıma mobil bankacılıktan giriş yapabiliyorum ancak para transferi yapmak istediğimde gönderici hesabım görünmüyor, para olmayan başka bir hesabı gösteriyor ve bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
14 Eylül’den bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece inceleme yapıldığını söylüyorlar fakat hesabımın neden kısıtlandığı ya da ne zaman açılacağı konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Ne uygulamada ne de tarafıma gelen bir mesajda bu kısıtlamanın sebebi açıkça belirtilmedi.
Sorun yaşadığım hesabın bilgisi 651/11631011 şeklindedir. Hesabımdaki kısıtlamanın sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın bir an önce tekrar para transferine açılmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2883502 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
