to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Nilüfer Şubesinde Fazla Kredi Ödemesi Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING Bank Bursa Nilüfer şubesi müşterisiyim. Hesabımdan kredi ödemem için bugün yaklaşık 8.000 TL civarında fazla para çekildi. Fazla çekilen bu tutarla ilgili acil olarak bilgi almak ve sorunun düzeltilmesini talep etmek istiyorum.
Hem Bursa Nilüfer şubesini hem de müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen telefonlara asla cevap verilmiyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Acil görüşme talebime rağmen bir yetkiliye ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Hesabımdan kredi ödemesi için çekilen fazla tutarın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, fazla alınan paranın tarafıma iade edilmesini ve ayrıca tarafımla bir an önce iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Söz konusu tutar kredili hayat sigortası bedeliymiş. Kredinin tamamını kapattığıma göre ivedi olarak iadesi rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2899002 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
