to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Vadeli Turuncu Hesapta Söz Verilen %44 Faiz Oranı %42’ye İndirildi
ING Bank’ta yeni müşteri kampanyası kapsamında yaklaşık bir ay önce Vadeli Turuncu Hesap açtım. Hesap açılışında tarafıma 90 gün boyunca geçerli olacağı söylenen %44 faiz oranı taahhüt edildiği için birikimlerimi bu bankaya taşıdım.
Ancak bugün mobil uygulamaya girdiğimde faiz oranımın haberim ve onayım olmadan %44’ten %42’ye düşürüldüğünü gördüm. 90 gün boyunca sabit kalacağı özellikle vurgulanan faiz oranının süre dolmadan tek taraflı olarak değiştirilmesi hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur. Bu faiz düşüşünün benim için maddi kayba yol açtığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle durumu kimseyle netleştiremedim. 90 gün sabit olacağı söylenen faiz oranımın yeniden açılıştaki %44 seviyesine getirilmesini ve bu tek taraflı değişiklikle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2898926 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
