ING Mobil

ING mobil bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 17.03.2026 tarihinde Allianz Hayat ve Emeklilik’te 5004***18 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu kapsamda hesabımdan 25.976,56 TL prim kesilmiştir. Bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve ödenen 25.976,56 TL primin tar...

ING mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bankamızın risk gereği hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine bağlanmayı d...

ING çağrı merkezini aradığımda sistem sürekli yapay zeka botuna yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri ne kadar denesem de insan temsilciye geçiş için bir seçenek çıkmıyor ve bu nedenle sorunumla ilgili kimseyle görüşemiyorum. Bu sırada hesabıma yurt...

ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 165.000 TL param olmasına rağmen, dün itibarıyla mobil bankacılık erişimimin bankanın politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldığını ve sadece şubeden işlem yapabileceğim söylendiğini öğrendim. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “Politikalar gereği ...

ING Bank mobil uygulamasında “kampanyalarım” bölümünde, bana özel kampanyalar kısmında “ilk harcamanızın yarısı bizden” kampanyasını gördüm. Kampanyanın banka kartına özel olduğunu, Turuncu Ekstra banka kartımla da katılabildiğimi düşündüm; şartları dikkatlice okuyup kampanyaya katıldım ve ardından ...

08.04.2026 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan 1.000 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. Ancak para ne karşı tarafın hesabına geçti ne de kendi hesabıma iade edildi, şu anda işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da bekleyen işlem kaydı da görünmüyor. Konu ile...

Dün, yeni müşterilere özel sunulan oranla ING Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurumu tamamladım. Sonrasında görüntülü görüşme ile hesabım açıldı. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde eksik evrak uyarısı aldım, bunun üzerine şubeyi aradım. Görevli, kimlik fotokopisi ve bordromu göndermem için bir mail...

ING Bank ’ın Turuncu Hesap kampanyası kapsamında 3.000 TL promosyon hak edişim olmasına rağmen ödeme yapılmadığı için şikayetçiyim. Ocak, Şubat ve Mart 2026 dönemlerinde kampanya şartı olarak belirtilen şekilde her ay 22.000 TL’yi Turuncu Hesap’a yatırdım. Kampanya bilgilendirmesinde, bu koşulları y...

Yaklaşık bir haftadır ING Bank müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan bağlanamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda menüde tüm adımları geçmeme ve hatta beklememe rağmen görüşme başlamadan hat otomatik olarak kapanıyor. Bu durumu yaklaşık 10 kez arama yaparak denedim ve her seferinde aynı sorunla k...

07.04.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 223856439 referans numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Bu krediye bağlı olarak 5005**263 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu sigorta için tarafımdan 9.659,40 TL tahsil edildi. Daha sonra hayat sigortamı iptal ettirmek istediğ...

ING Bank mobil şube üzerinden hesap açmak isterken sürekli olarak “Özlük hatası no: 509” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabı bir türlü açamıyorum. Defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım hata nedeniyle müşteri temsilcisi tarafından şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak bulunduğu...

ING Bank mobil bankacılık hizmetlerinde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Kredi ödemelerimi yapmak için mobil bankacılığa girmem gerekiyor ancak bir türlü kullanıcı kodu alamıyorum, bu nedenle uygulamaya erişimim hiç yok. Yaşadığım şehirde ING Bank şubesi bulunmuyor, sistemde en yakın şu...

ING Bank’ta açtığım hesabı yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullanmaya çalışıyorum; ancak hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetlerine erişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli teknik hata veriyor ve işlemlerim yarıda kalıyor; bu nedenle hiçbir işlemi sa...

Uzun süredir ING Bank müşterisiyim. Son bir ay içinde iki kez kredi kartı başvurusu yaptım ve en son dün yaptığım başvuru olmak üzere, başvurularım SMS ve mobil uygulama üzerinden herhangi bir açık ve tatmin edici gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırıldı. Bankanızdan daha önce kredi kullandım ve ...