to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabım Haksızca Kapatıldı, 4 Bin TL Bakiyeye Erişemiyorum
ING Bank’ta mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 7 ay önce kapatıldı ve hesabımda bulunan 4.000–5.000 TL civarındaki bakiyeye şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hesabıma girmeye çalıştığımda sadece cep telefonumdan telesekreter ile görüştürülüyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, hesabımdaki bakiyeyi sadece şubeden çekebileceğimi söylüyor. Ancak bana en yakın ING şubesi yaklaşık 350 km uzaklıkta olduğu için şubeye gitmem fiilen mümkün değil ve bu nedenle paramı kullanamıyorum.
ING’den talebim, kapatılan hesabımdaki mevcut bakiyemin, şubeye gitmek zorunda kalmadan tarafıma aktarılması veya kullanabileceğim şekilde hesabımın tekrar erişime açılması konusunda acil olarak yardımcı olunmasıdır. Uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım ve artık bir an önce çözüm istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2883518 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
