to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Poliçesi Detayları Mobil Uygulamada Görünmüyor
ING Bank mobil bankacılık üzerinden 17.09.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye ait poliçe detaylarını mobil uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. Uygulamada kredi bilgilerim görünmesine rağmen, poliçe ile ilgili herhangi bir kayıt veya menü çıkmıyor.
Poliçemi iptal etmek istediğim için öncelikle poliçe detaylarını ve koşullarını görmem gerekiyor ancak mobil uygulamadaki bu eksiklik nedeniyle işlem yapamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
ING Bank ’tan, ilgili krediye ait poliçe bilgilerimin mobil uygulamada açık ve erişilebilir şekilde gösterilmesini ve poliçemi iptal edebilmem için gerekli yönlendirme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2884215 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
